*经理人应具备之管理技能   

.决策的能力.拟定成功计划的能力、创造力      

.处理人际关系的能力.危机管理的能力      

.激励员工的能力.团队合作的能力      

.沟通的能力.了解自己的能力      

      

*经理人的主要任务      

1.发动部门内之提案改善运动      

2.提出适切的问题   

3.提出正确的问题解决方法   

4.培养部门内良好的沟通能力      

      

*限时决策    

有效的经理人会限制自己做决定的思考时间,这样可以避免考虑其它不重要的因素.  

      

*大多数高级主管工作的动力是来自对工作的热爱,而不是金钱.     

      

*洞察潜在经理人   

在面谈中,请候选人对他以前的主管作一评估.如果他认为所有的主管都有相同的缺点,例如:”判断力簿弱”,则暴露了候选人自身的负面心态.相反地,如果候选人个别指出每位主管的长处与缺点,则可能表示他确有极可贵的评监能力.  

      

*中阶经理人陷阱   

中阶经理人希望晋升到高级管理职位,却不为最高管理阶层认可.结果:丧失热情以及负面性的激进行为.高阶主管对潜在的升迁可能不够明白,使问题益形恶化.中阶经理人和公司均蒙其害.较好的方式:坦诚.在公司服务多年,并已届中年的经理人,若无再晋升的机会,主管应坦诚以告.诚实道出他们对公司贡献的价值,并解释升迁的机会极为有限.     

结果:他们或许会离开,或许会不在乎地接受目前的角色.而此二者均对双方有利.  

      

*勿自绝于世 

      

*过度忙碌的经理人,常有自我隔离的危险.  

*陷阱:对整个世界发展出一种狭溢的眼光,因而扭曲其决策      

 

*矫正之道:尽量设法多认识你专业以外的人;志愿工作、嗜好以及社交活动,都是最好的管道.  

*争取所需    

有效率的经理人会积极争取需要的资源、空间、时间以及权力.毕竟,如果你自觉弱势或受到威胁,你就无法表现出色或帮助他人.     

      

*不适任的经理人   

造成工作场所压力的首要原因:不适任的经理人,美国有高达75%的经理人是不适任的–因为不良的训练、缺乏有意义的回馈、没有能力从错误中学习,或人格异常.建议:在雇用或掘拔经理人之前,先使用任何一种具有可信度得人格问卷,以预测他们的行为.