授权秘诀
2005年10月10日
*你不授权,属下就不会负责.
*良好的授权是经理人能力的主要评估工具.
*一个人的权力来自于设法让他人拥有权力,而授权与参与,正是此一权力运用新观念的核心.
*尊重部属有许多种形式.授权是其中最重要的一种.其次是听从部属的意见.
*.领导者要授权：领导者必须授权属下,化理想为事实,并继续保持成果,这并不意味着领导者必须放弃权力,或追随著必须不断地向权威挑战.权力必须成为双向交流的工具,领导者授予属下权力,属下向领导者负责.
*.领导者必需要重视员工并且开放沟通，才能善用沟通系统，提高企业绩效。沟通的六个步骤：
a.内容：员工若了解环境、远景与策略、关系、角色、支援，将更能投入协助企业获胜。
b.来源：有三个来源影响我们的行为-领导力、系统架构、正式沟通管道。
c.决策过程
d.酌情处理
e.组织绩效
f.财务绩效
*授权秘诀
将工作授权给员工时,不要因为员工提出问题就加以责难.此举会使员工深感不安,不再向你求助,并且发生原可避免的问题.在授权之后,尽量让员工觉得他们可以随时向你提出问题—–不论提出的问题有多么”愚蠢”.如果经理人能有这项认知,错误与问题将会大量减少.
*授权之道
授权一项任务给员工后,经理人就应让员工享有达成任务的荣耀.经理人往往侵犯了员工的权益,结果使得授权更形困难.因为员工一想到那份荣耀又将被经理抢走,士气将大为消沉.
*授权陷阱
如果你只把自己不喜欢的工作交给部属去做,会打击员工的士气,并使你无法进步.愉快的任务也应该授权给部属,如此使部属的工作丰富化.然后,你可以利用空出来的时间,做一些有价值的工作,最后你的工作也会更加丰富化.
*界定权限
一位精明的经理人,会将每位员工的工作权限界定清楚,并明白区分各人的工作职责.让员工了解自己的工作权限,有助于提高员工士气、加强员工的责任感,同时,还可免除许多办公室的权力斗争.若想更上一层楼,你必须多让属下分担你的部分工作,把你的的精神集中于管理工作.授权时,上司与部属都必须经过审慎的思考,并达成协议,要点包括:
1.上司须同意把某明确的责任授予部属,而部属也愿意接受.双方对预期的结果和采行的方法均须取得共识;
2.上司须授予部属足够的权力,让部属得以顺利执行任务.
大多数人都认为较愿意为自己工作,如果你表明工作完成后,功劳归员工所有,员工就会较乐意为你工作,相反地,工作失败的责难应由你以及你所授权的人来承担.上司不应将责难加诸所有的员工,也不能忘记,即使你已授权给别人,失败的责任最后仍将归咎于你.若你给予部属一片属于自己的天空,对原本不感兴趣的工作,他也会兴致勃勃.
