*推销要诀
推销的要诀在于:停止推销,开始协助,扮演敏锐的听众.
顾客”不要”并不表示”永远不要”,而是指”现在还不需要”.直接向决策者推销,实话实说.

*成功销售密诀
推销员的成功密诀:准时;衣着体面,塑造好印象;提出明确的问题以发掘顾客需求。

*在内部控制原则方面,共有13点应该注意的事项,它分别为:
1.资产的保管与帐簿的记载,应由不同人员分别负责
2.资产的保管,应明确指派人员负责,以免责任混淆
3.有形资产应加防护,以免私自或不当的使用
4.应随时核对零用金与库存现今,并维持最少额度
5.各项支出的核决与支付,应分责办理.
6.应尽可能以支票支付,支票的签发与保管,皆应严密控制.
7.已签章的付款支票,不得由该支票的签章人或核准人领取或寄交.
8.负责现金、有价证券及其他贵重资产处理责任的人员,须觅有充份保证.
9.各项付款凭据一经支付,应即加盖支付印戳销案,防止重复请款
10.若人员编制许可,下列职责应予分立,避免集中一人:出纳与帐务员,财务主管与会计主管,采购与验收,销货与仓储,薪工计算与支付,收款与帐务、装运与仓储、订货与苍储等等.
11.定期举行资产的全面盘点,包括原物料、在制品、成品、用品、固定资产等(每年一次为宜)
12.单据开具尽可能一次复写,并避免涂改
13.尽可能订立各项工作的书面手册,俾避免误会,促进效率.

*电话行销
目前许多企业都利用电话进行销售,因为销售人员亲自拜访的成本大大提高了,甚至连以前须面对面销售的高科技产品及昂贵的设备,现在也逐渐由电话沟通交易,例如,奇异公司许多价值2万元的产品,即是由电话行销来销售。

*销售训练的陷阱:
将受训者和超级业务员配成搭档.由于超级业务员深奥的”商场绝招”,超出受训者首先该学的基本技能范围,受训者将因此产生挫折感,并且也学不到东西.较好的作法:让有二至三年经验的杰出业务员带领受训者,他们已能传授足够的重要基本技能.

*依成果衡量电话行销:
根据电话行销的成果来衡量业务人员的表现,而不要只根据拨打的通数.电话行销公司”每天都拨出数千通电话”早就学得一些教训.但是业务经理们却仍然迷信电话打得愈多,业绩就会更高.监测结果.观察那些电话打得少却销售多的推销员,分析他们成功的原因.