自我领导

   我们常说一个人的“心理素质”很好，什么叫做“心理素质”？我认为心理素质代表的就是他的心理能量高，这样的人心里是富裕的，而不是贫穷的。

 

　心理能量高的人，你交付任务给他很放心，因为你知道他不会中途放弃，遇到挫折，他会自己给自己打气，也会给别人带来希望；反之，一个心理能量低的人，常常会将“做不到”、“我没有办法”、“这不是我的问题”挂在嘴边，所以你跟他在一起，反而要花时间来安慰他、鼓舞他。

 

　心理能量高的人才适合担任领导者。我认为心理能量高也是一个可以“自我领导”的人。

 

　因为领导要带动人心，如果你没有能量，你怎么可能带动别人？一个人要能被交付担任领导他人的工作前，我们最常被问到的一句话是：“你准备好了吗？”这句话的用意是在确认我们是不是已经聚积了领导他人的能量。

 

　理查‧布兰迪(Richard Bredue)曾是微软公司首席软件设计师，在26岁的时候就设计出第一版的Word软件，因此被比尔‧盖兹重用，请他带领一个小组开发一套新的软件，但这个计划没有成功，布兰迪因为缺乏领导他人的心理准备，导致计划延误，最后离开了微软。布兰迪自己分析，他认为自己不适任小组或是部门领导人的工作，原因是他不知道该怎么做好领导者的工作，他缺乏信心、又不敢求救，他怕别人看出他的缺乏能力—不是技术能力，而是领导能力。

 

　不过，心理能量并不完全等于自我领导。曾子听过孔子讲过这么一段话：“自反而缩，虽千万人吾往矣!”(语出孟子公孙丑篇)能量高也必须用对地方，否则就会带来灾难。过去很多人只强调“虽千万人吾往矣”，所以有些刚愎自用的人很喜欢套用这段话，只要我认为对的方向，不管谁反对都是一样。然而，要注意它的前提是“自反而缩”。

 

　什么叫做“自反而缩”呢？

 

　缩，直也，就是真理大道。自反而缩是指：领导者是不是听到自己内在的声音，掌握到了真理。真理有普世性的，用在任何事、任何人、任何时间、任何民族都通用的道理，而不是特定事、特定人、特定时间、特定地区认为对或不对的道哩，也不是我个人认为对或不对的道理。

 

　那么，为什么要听我内在的声音呢？因为我认同了这个普世的道理，我就会对自己的行为做出最好的判断。如果我很有热情，但是随心所欲，那我可能会把大家的方向与秩序都会搞乱；如果我有控制他人的欲望，但无法克制脾气，那我可能会为他人不肯服从感到挫败；如果我常常坚持到底，但容易拘泥形式，那我可能陷在困境而不自知。

 

　因此，我们所说的自我领导能力包括了：对自己领导天赋的认识以及如何扬长避短；如何理解工作与生活的意义及建立正确人生价值观；如何认知及管理自己的情绪、压力；如何评价以及建立自己的工作目标与职责。

 

　首先谈到领导天赋。天赋是人与生具有的特质，这是老天恩赐的礼物，我们要学习善用它。我指的就是我们的性格倾向。有人问，为什么要将性格说成天赋特质？因为光谈性格太过狭隘，性格有许多学说及分类，不管哪一种，它都只是描述，例如：适应性在于描述一个人对环境变化是否稳定或是情绪化？那么稳定也好、情绪化也好，它都是一种天赋。我们可以说，稳定的人处变不惊，情绪化的人容易调整。所以我不用性向，而用天赋。

 

　其次谈到价值观。价值观是辨别是非曲直的，也是更深层次的“我是谁—我想成为什么样的人？”，也许问“生命的意义”这个命题太抽象，但是问“我为什么在这家公司工作？”就会触及到价值观，我的价值观和公司的价值观(使命)是否一致的问题。不要忘记我们是一群人在这里工作，每个人都不是圣人，所以，我们不能只要求“圣人的答案”，例如：我的价值观是为了创造人类的幸福、或是我的价值观是为了尊重生命的意义。有的人价值观很实际，就是能让家庭有一份好的收入，或是拥有一份稳定有尊严的工作。这样的价值观与公平、正义、幸福是同等重要的。

 

　第三谈到情绪与压力。通常我们判断一个人的潜力，可能采用智商测验，但智力高的人未必懂得管理自己的情绪或是处理与他人互动的情绪，主管人员80%的时间都是花在人的问题上，情商(EQ)高是主管人员的必要条件。所谓情商高，指的是能在不同的情境中做出最适当的行为反应。例如：在谈判的时候，能够讲两个无伤大雅的笑话缓解气氛；在需要指责部属的错误时，能够既严厉的指正，但同时可以顾及对方的感受。情商高，对压力的调适能力也高，懂得调适压力就能将压力转为驱动力，否则压力就变成健康的杀手。

 

　最后谈到目标与职责。主管的成就动机比别人强，因为他会为自己设定目标，不管是工作的目标或是人生的目标，他会清楚的知道该往哪里去？他也会知道现在在哪里？有了目标，他就有努力的方向，也能知道自己做得好不好。主管的职责不是别人加诸在他身上的，而是一种自觉。当主管的人很容易就会发现他必须扮演船长的角色，因此，他在一个目的地完成后，会自动的设定下一个目的地。

 

　自我领导是一种能力，也是一种能量。能力是比较偏向管理学的用语，能量则比较偏向心理学用语。有些书籍会用“自我管理”(Self Management)，但我比较倾向用“自我领导”(Self Leadership)，因为它的内涵与领导力的内涵是相同的。