张志诚：
领导力决定了一切。
一流的老板做领导；二流的老板做管理；三流的老板做执行。
修己安人
人性的两个特点：追求快乐，逃避痛苦
凡是正确，立刻行动
中国式总裁：1、谦和；2、中恕；3、中庸；4、创新；5、奋进。
学习领导力，你气我不气；学习领导力，你及我不急。
领导力就是选人、用人加育人的能力。
王永庆：人才就是用心的经营和培养出来的。
人才的标准：忠诚度、态度、能力、绩效第一：竞争机制、奖罚机制、监督机制、淘汰机制。领导人要做最有生产力的事
领导不是管理，领导是领导人，管理是管理事。
闲者居上、能者居中、功者居下、智者居侧
关于沟通：
知人 利人 责己 宽容 量大 感恩双嬴
能改变，则改变；不能改变，则改善；不能改善，则忍耐；不能忍耐，则适应；不能适应，则离开。
总不说真话，早晚会完蛋。现在说真话，立刻就完蛋。
内圆外圆之人——大可不用
内方外方之人——选择使用
外方内圆之人——坚决不用
内方外圆之人——给予重用
企业当中的人我把他分成三类：一类叫人手；一类叫人才；一类叫人物。什么叫人手，干活的。人手现在多得是，人手不够的话你贴个布告大家都会来。人才难得。什么叫人物，不可取代的人才叫人物。这个人物基本上是托猎头公司专门去找的，很难通过人才市场，因为它叫人才市场不叫人物市场。
认识一个人，推开一扇门，发现一群人
老板要往后，员工是明星
决胜千里之外的智慧就是战略
建立一个不依赖于任何人的的人才资源系统
信任和原则是完全不同的两码事
李嘉诚：经验是负债，学习是资产
人，是企业竞争制胜的第一生产力
学习是投资，而不是消费；学习很贵，不学习更贵。
成功=80%复制+20%创新
好人不一定是好老板，好老板一定是好人
行销不是一个产品战，而是一个认知战（客户认可）
创意行销赚大钱
企业倍增利润的三个法则：
1、增加服务顾客的人数：量大；
2、增加顾客消费的频率：开发新产品给老客户
3、增加客户单次消费的金额：打包销售是未来消费的流行趋势。
策略：1、第一轮免费；2、能打包的全部打包。
1、不断开发和挖掘企业隐匿的资产和被忽略的机会；
2、提高团队进行向上消费和交叉消费的技巧；
3、将成功融入你采取的每一次行动中。成功是一种习惯。
4、提高你的价位，与获取更高的利润；
5、提供更多更大的购买单位（请不要用你的眼光来判断顾客的购买力，也许比你想象的要大很多）
6、风险逆转（1若产品不好，可全额退款；2、比退款更好的保证，假一罚十；3、部分退款的保证；4、先使用后退款）
成功=简单的事，重复地做
胡志标：
学习、总结、体悟、修行
跟着感觉走，拉着党的手
你永远不知道打死你的那颗子弹在哪里
杜云生：创富教育
创建企业的三大基础：
1、使命：超越于利益至上的东西；为你的行为找到一个更高尚的动机
2、领导：怎样建立一个不依赖于老板和能人的系统
3、团队：领导人的首要任务就是培养领导人
在以上这个三角的中间从下往上依次是：
1）现金流：比利润更重要的就是现金流。库存是杀手，应收账款是二奶，应付账款是美酒（不能太多）；利润是算出来的，现金是点出来的
2）沟通：沟通越多，现金越多；沟通越好，现金越好；穷人通常不善于沟通（“脑白金”不说疗效，只说送礼）；会卖的人是老大，会教人卖的是大哥大（张艺谋找演员不是为了把电影拍好，而是为了卖好）
3）法律：
4）产品
收入多两倍，空闲时间多三倍；越省力就越赚钱；做得越少赚得越多。
上述三角形如果变成立体的就有了四个点：
1、企业文化：共同的指导思想和价值观：愿景、核心竞争力。言行一致；2、对顾客好；3、信赖同事；4、提携后进；5、共同的战略目标（利益指标）
2、业务链：现在的主营业务、成长业务（2-3年有利润）、明天的种子业务（5-8年有利润）。
3、竞争优势：客户最在乎的、而对手做不成或不想做或没做好的地方：产品、地域、目标客户
4、绝对竞争优势：恒久的、持续的、别人不可模仿的核心竞争力。不战而屈人之兵：我不和你比，别人跟我比，比如麦当劳。客户：我们从客户中来，我们到客户中去；靠组织去执行的、带给客户价值的叫核心竞争力，外界难以模仿，但内部好复制。比如麦当劳：快捷+稳定的品质口味；沃尔玛：顾客永远是对的；三米微笑、日落原理
老板要有“退出战略”
如何对内沟通：
1、结果思维：比如两个秘书通知开会，一个做的是任务，另一个做的是结果“我只需要完成你交办的工作，至于结果如何，那不关我的事”。应该是“既然要完成任务，为什么不再做好一点呢？”
采取有结果的行动，才叫执行力。
对内部员工的错误讲感情不处罚，你就变成大家长了，彼此就不是雇佣的商业关系了。许多员工离职后恨公司，大多是来源于过多的感情。表面看，你用情省钱了，但实际上贡献不了需要的结果。应该讲清楚，与员工的关系就是外包的关系。外包思维，结果换钱。
任务不等于结果；态度不等于结果（一个员工加班加点做的印刷品错了两个字，客户不满意。老板先奖励员工再罚款）；职责不等于结果（三个人栽树，分别负责挖坑、放树苗、填土……再比如：接力赛，要分别多跑一点距离再交棒，而不能原地等着，坚守职责范围）
2、责任管理：责任在一对一的情况下才有效。责任*2=0：责任稀释定律。比如：闹市有人喊“救命呀”，没人动，都认为这不关我的事，我不受良心谴责。但是，如果这件事发生在大山里，附近就你一个人，你就会上去营救，不然良心不安。
员工通常会有发问的方式“责任上移”：“老板，你看在这件事我应该咋办？”
刘捷：模式赢天下
留在脑子里的叫知识，应用的知识才叫智慧。比如学英语，不用就忘了。自行车、游泳一辈子不会忘记。
超值：为客户创造超级深刻的体验。你卖的不是一个东西，而是客户体验。
给客户返点最傻。最聪明的是给客户返产品、服务，让他继续消费
挣钱的三种模式：苦力钱、资源钱、别人的钱
学会勾引人才
市场大、利润率高，但没有龙头企业：碎片行业
企业是否赚钱不在于管理水平，比如房地产、煤矿等
决策与投资是老板分不出去的事
技术越好的企业越没有前途：周杰伦不清不楚，所以赚钱；资产越多的企业越没有前途：航空公司都不赚钱。金六福没有窖藏；携程网没有客房；生产汽车。电视不赚钱，赚钱的是国美；聚成没有学校。
丘吉尔：人不是自己命运的囚徒，你是你思想的囚徒
从重资产到轻资产；把卖产品变为卖服务；把入门费变成过路费
没有清晰的定位，就无法撕裂市场
虞涤新：
赚钱秘诀：选对行业：让赚钱更有方向；选对价值链：要在更赚钱的价值链上；选对细分市场：让你赚钱更轻松；好的模式：让你赚钱更持久；如何用到别人的钱：让你赚钱更疯狂
钱脉 人脉 命脉
大企业家具有野兽般的自觉
盈利模式：价值链和营销模式
张文：蒙牛副总裁 倍数增长，中小企业超常规发展之道
如果企业招聘到这四种人：关云长：过五关斩六将；诸葛亮：运筹帷幄，三分天下；朱德：打下江山；我……
战略的本质不是分析而是预测，战略应该建立在高度精确的预测的基础上。
咨询是建立在企业瓶颈问题上，而不是老板的困惑问题上
群体咨询
刘景澜：演讲技巧
人的财富的作用与年龄成反比
未来属于能够看到未来的人
口才是永不过时的智慧
1、开口能够帮你增加财富：开卷有益，开口有财。团队要做大，品牌要做久。统一思想，集中思想，解放思想
2、回应与沟通：回应就等于记忆
3、精神：精神打起来，好运自然来。演讲时精神的传递，思想的转移。成功者对荣誉所付出的代价远比对生活所付出的代价大很多。
4、动手：手势可以增加记忆力、想象力、解放肢体，就等于解放你的思想（儿童爱动，老人不懂 趋于保守）
5、上台：紧张就是不习惯，习惯了就不紧张。上台=自信=练胆=能量=催眠=品牌=影响力。成功=知识+见识+胆量。把上台变成上瘾。思想是底片，口才是照片。学会说服力，赚钱很容易。
人，只会为自己才全力以赴：老板与员工形成的是利益共同体还是精神共同体？
老板要对员工收入和成长负责。把员工培养成干细胞。
道理千头万绪，不如解决问题
石岩
中国人都是机会导向，有资源，有机会就干
人生坐标：横坐标：阶段追求，可以用数字说话；
纵坐标：孝顺、关怀、自由、敬畏、和谐。是终极关怀
人不是因为经历而精彩，而是被人认同和喝彩而精彩
生命是由自选动作和规定动作组成的
个人成长的第一法则：看清楚、想明白、做到位、说精彩
不断地创造一个生命惊喜，把每天都做得精彩
品牌是认同的结果。没有认同，就没有合同
在一个屋檐下，既没有伟人，也没有美人
我们不得不用爱来拯救爱情
企业文化的最高境界是对老板梦想的追随和人格的认同
人格体系：
1、工具人格：位置、待遇、期权：索取价值
2、领袖人格：带领、创造价值、使命、引领、感召
人的一生，必须经历的经历，必须停留的停留
许多人一路狂奔，眼里写着两个字：目的
由职业化的笑变成人性化的笑
案例：“中国商务餐，当然俏江南”。“人人都有家 佳佳都有门—福祥门”、“永健凤爪，一手遮天”、“火锅刘一手，关怀一手不留”、“被爱缠绕的感觉—-樱乃儿围巾”、“中国妇女报 好人好报”、“世外逃源”、“五粮醇酒 君子好逑”、“挡住的是风韵 挡不住的是风情—–内衣”
从过于关注自己到努力关怀他人
一切成功都是建立在认同的基础上的
策划秘诀：拿不是当理说、化腐朽为神奇、无中生有、空穴来风
一个人要当明星，不一定要上舞台，上讲台就可以
策划最大的功力就是看上去不属于你的资源变成自己的资源
空脑壳是神的工作室：放下、空下
爱，就是先分担，后分享
没有爱的房子叫建筑物
李阳：疯狂英语
热爱比毅力更重要
天才只不过是重复次数最多的人
成功就是每时每刻都在做自己最不愿意做的事
孩子最重要的事是情商和习惯
你在孩子心中的地位高，他就听你的
成章入口，才能出口成章：大量地背诵
你不仅仅是我和妈妈的孩子，你也是神的孩子
三人行，都是我师
翟鸿燊：
同流，才能交流；交流，才能交心；交心，自然就能交易
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶
人脉=钱脉；关系=实力
人一生没出息，往往是因为朋友太少，朋友质量不高
实现企业利益最大化的途径：
1、开发顾客数目
2、提升顾客质量
3、增加每一次交易的成功率
4、增加每一次交易的平均交易额
5、增加顾客重复消费的次数
6、建立顾客的忠诚度
企业只有营销才能实现利润，其他都是成本。企业最大的成本就是那些不会做营销的员工。
我的事业，我的财富以及我的未来，其实，往往取决于我更多少人发生过关系，和什么样的人发生关系，以及发生关系的程度。
“论语”里有商道、人道、王道、天道
在雷锋身上体现了老子的三宝：一曰慈二曰俭三曰不敢为天下先
庄子讲为止能止众止。企业的“企”下面一个“止”，为止能止众止；繁体的“义”，说明要赚大钱，要仁义仗义。“论语”：“利者义之合也”
人的一生是一个体道悟道得道的过程
明天道、了人道，从而开启商道。
学历归教育部管，文化归文化不管，他们根本不是一回事。
中国文化从自乐乐，到同乐乐到众乐乐到普天同乐。
钱少，自家的；多了，大家的；再多，早晚是国家的；最后一定是人民的，所以叫人民币。
成功者的常态就是失败者的失态。
知识就是力量是错误的，会使用知识才是力量。
教育不等于训练，教育改变观念，训练才能改变行为。
没有发大财就是因为没有发大疯，有人说你疯了，你就离成功不远了。
建立与人沟通的主动性，看到人在动，就像看到钱在动。
主动接近潜在顾客，说服并诱导其接受你的产品，就是推销。
销售是种最佳的生活方式。
顾客永远是对的这句话不一定对，顾客是需要帮助和教育的。
顾客不拒绝你的产品和服务，只拒绝你的平庸。
对朋友不能太挑剔，清泉虽高，养不了大鱼，包容才能做大。
沟通高手，能跟各色人打交道，
不要小看你身边的每一个人，辗转五次可以见到总统。
有道理不如有效率，有效率不如有效果。
讲话的声音跟胸怀有关系，胸怀跟财富命运有关系。
不是需要更多的知识，而是需要更好的状态。
世界上最不能等的是什么？比尔盖茨的回答：孝敬父母。
成大事者大都是演讲高手。
生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。
生命体验要深，托不了钵，就布不了道。
生命能力要强，精力就是权利。
天有三宝，日月星，地有三宝，水火风，人有三宝，精气神。好的领导要精满、气足、神旺。
赞美会让人把正确的事情做下去，把不正确的事情停下来。
师不必贤于弟子，弟子不必不如师。
心态篇：
格物，致知，诚意，正心，这叫内圣，修身，这是根本，齐家治国平天下，这叫外王。
杀生是为了放生。
什么叫做佛，就是觉者，智者，通俗的讲就是觉悟了的人就叫佛。
角色就是人格。如果人没有建立起这个概念的话，很难建立起高品质的沟通。
人要做大事就记住：与时消息，与时偕行，与时俱进。
君子不贰过，不迁怒。放下才能承担，空才能有。
一个人面色的改变，完全是由于你心态的改变。
很多事情失败的原因，不是行动前没有计划，而是缺少计划前的行动。
鬼谷子:口乃心之门户。
心有多大，舞台才有多大，思想有多远，我们才能走多远。
很多人就是因为优秀，难以卓越。思考格局不要太小。
人生就是这样，你就是你想要成的那个人，你就是你决定成为的那个人。
想用人的话，你得有包容心，乾隆说：不聋不瞎，不配当家。
用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。用人所长，必容人所短。
没有完美的个人，只有完美的团队。你再优秀也不会有一个组织优秀。
思考力，执行力，表达力，思考力是万力之源，思考一旦出现偏差，执行力越强，犯的错误就越大。
道德经：
修之以身，其德乃真。一个修养不够的人，给你一个项目，你会祸国殃民；给你一个团队，你会把团队带到万劫不复。
沟通要注意的是，把注意力放在结果上，而不是情绪上。放下才能承担。
一个很会沟通的人，一定很会和自己沟通。一个人格局很小，一个人境界很低，一个人心胸狭隘，怎么能讲出大格局的话。
言寡由，形寡毁，禄在其中。一言以兴邦，一言以丧国。
不做准备的人，就是准备失败的人。
一个有道行的人讲话，会把时间和空间讲进去。易经思想：空间可以换取时间，时间可以换取空间。
很多人没有智慧，就是当动不动，当止不止，关键时刻，一定要懂得刹自己的车。
那些没有目标的人都是在为有目标的人实现目标，自己如果没有独立的思考方式，就会老是陷入到别人的游戏规则里。
论语：不患无位，患何以立。
领导，就是领袖和导师。有激励能力，有指引能力，要描去绘远景，才叫领袖；
领导是不知道走到哪的时候，也有人跟你走。
最上品的布施，不是给点小钱和红包，而是法布施。
领导者的价值，在于把追随者，培养成领导者。
领导力，就是获得追随者的能力。
修身为本，好好修身，再去齐家治国平天下。
孝道篇：
比尔盖茨：世界上最不能等的，就是孝敬父母，比尔盖茨把这种爱扩展到了团队，最后扩展到了全世界。
入则孝，出则悌。
论语：犬马皆能有养，不敬何有别乎？不要以为扔两个钱，就叫孝顺。
知人者智，自知者明。
一个有爱心的人，必生和气，有和气的人，必生余色，有余色的人，必生婉容。
一个对父母都不好的人，怎么能把团队沟通好；一个和兄弟姐妹都处不好的人，怎么能把团队带好。
树欲静，而风不止；子欲孝，而亲不待。
小孝治家，中孝治企，大孝治国。
凡是那些挣大钱的人，都比较讲究，比较仗义，比较仁义。
易经：立者，义之何也。
协义，什么叫协义啊？协商好了，就得仗义仁义，那玩意拿出来了一用，那就没意义了，那就快结束了。
合同，君子合而不同，小人同而不合。
仁者乐山，智者乐水，好的团队是其乐融融，学乐融融。
要做到好德如好色。德高鬼神惊。君子忧道不忧贫。
追求名利没错，但是求功要求百世功，求利要求千秋利，求名要求万代名。
什么叫忙啊！心亡为忙啊！哀大某过于心死。
挣钱只有一个目的，就是花。
生活本身就是财富，很多人一辈子被钱累死，成为功名利禄的奴才，活到死也整不明白这点道理。
一个贫穷的人，不止是没有金钱的人，也是指没有空间和时间的人。
最傻的人，就是把钱存银行的人。银行就是把不爱花钱的人的钱，给爱花钱的人去花
修养篇：
人际沟通最忌讳的，就是一脸死相。
相随心生，口乃心之门户。
沟通，是情绪的转移，信息的传递，是感觉的互动。
一个心胸狭隘的人，讲不出来大格局的话；一个没有使命感的人，讲不出来有使命感的话；
互联网时代，知识很容易就能学来，很多根本不用储备，检索就行了。但人的能力是练出来的，人的胸怀，人的境界，人的德行是修出来的。
永远不要做气氛和情绪的污染者，永远不要做破场子的事。
沟通要控制好三个要素：第一，场景；第二，气氛；第三，情绪
一个人心智要是不好的话，知识越多可能越反动；一个人心态要是不好的话，聪明反被聪明误；一个心态不好的团队，个人智商很高，组织智商不一定高。因为都是负牵引，负思考，都是负见解，都是消极的注意力。
世界上最伟大的力量，是改变的力量。。
好人就是没时间干坏事的人，多花时间成长自己，少花时间去苛责别人，去嫉妒别人，多花时间去爱，少花时间去恨。人能干多大的事情，取决于他的时间管理。
注意力等于事实。
恶，亚心为恶，只要处在亚心状态，即心态稍微不好，你就可能恶语伤人，这样如何能建立起高品质的沟通？
毛泽东，精通的目的，全在于应用，知识不是力量，使用知识才是力量。
学乐：学习是快乐的。
交友篇：
沟通的三个特征，行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
沟通有三种：自我沟通，与他人沟通，与公众沟通，即演讲。
人才不一定有口才，有口才的人一定是个人才。
思想这个阵地，你不占领，别人就会占领。
别人身上的不足，可能就是你存在的价值。
认同别人，就是肯定自己。做营销是从不断让别人认同开始的。
在人际关系上，少用，慎用：我认为，我觉得这样的字眼，多使用：您，您们，我，我们这样的字眼。第二，表达不同意见时，请你保留对方的立场。沟通上没有对与错，只有立场不同，观念不同而已。
团队建设就是兄弟同志和战友，天下就是这样打下来的。
人有觉悟，只有一个方法，就是向内求，向外求是错误的。苦海无边，回头是岸，此岸，就是彼岸。
人要以道驭术
语言分三种，文字语言，有声语言，肢体语言。文字语言传达信息，有声语言传达感觉，肢体语言传达态度
一个人改变其不良的语言惯性，就会改变你的神经系统，行为系统，最后改变命运。那些优秀的领导人都懂得这一套。
君子敬而不失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也。君子坦荡荡，小人常戚戚
中国人用一个字，把营销的概念全解读了，就是儒家的“儒”字
管理篇
得其时，当其位。
学乐精神，是建设学习型组织的关键。
领导力是获得追随者的能力。
凡是能够干大事的人，都是能够坐的住的人。释迦牟尼一坐9年，毛泽东在岳麓书院闭关一坐3个月。
当一个人心态好的时候，他的思考是正面的，他的行为是精进的，他的表达是正面的。
境由心造，所以，世间本无事，庸人自扰之。
人有了随喜心，才能广交朋友，广结善缘。
一个人要是担心自己命运不好，要改变的方法其实特别简单，就是找命好的人，跟他交朋友呗！找个命好的团队，找个命好的组织加入进去，别人的命好，你的命跟着就好了。
老子：圣人常无心，以百姓心为心。
有几本书，一定看看，卡耐基的人际关系学，中国的论语，道德经。
什么叫营销，就是满足人的需要。
做企业要把死而不亡的精神搞清楚，才能做到基业常青。最没有文化的人说的就是：人死如灯灭。人要做到死而不亡，才是境界。
人一辈子，总要忠诚一次，才能干大事。想赚大钱，必须仁义仗义。利者，义之何也。
想赚大钱，都是不怕花钱的人。
