蝴蝶效应

    舍本逐末的结构在各层面隐伏，对现代社会产生的危害无法评估，如管理者可能认为应该把工作下授给部属，但仍有不安，所以问题一出现，马上自己插手处理，结果导致部属难以获得真正的经验，以后遇到问题只能依赖管理者。

蝴蝶效应： 

    首先，要从整体、系统的角度看问题。

    亚马孙河和德克萨斯，地域上相隔千里，气象上却存在密切联系，其实整个地球大气层内的气候都属于一个系统。彼此之间相互影响、关系紧密，不仅是气象学，其他领域也是如此，随着全球一体化的进程加速，鼓励地看待、考察某一单个事件，早已不符合现代社会发展的要求了

2、事物间发展演变的连锁效应

    事物间不仅具有一定的关联性，而且还具有种种发展演变的连锁效应。就像蝴蝶煽动而产生的微弱气息，最终有可能形成风暴。他告诉企业在发展过程中一定要注意防微杜渐，以避免因管理瑕疵不断扩大而导致重大的挫折。

3、世界倾向于浑浊、非线性再次，胡嗲效应告诉我们，这个世界并不像我们想象的那样，是清除而明晰的线性联系，现实世界更倾向于混沌的、非线形的，尤其是在社会学的领域中，即我们通常所熟悉的、直接的、即时的因果联系思维不足以解释，更不要说预测和控制事件的发展，所以，我们需要新的思维工作，系统思考。

    系统思考最基本、最核心的理念就是：处理真实世界中各种复杂问题的最佳方式是用整体的观点观察周围的事物。系统死考试一种思维方式，让人们学会一种新的方式重新认识自己与所处的世界，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连接，从将问题看作是由某些人或事所引起的，转变为看到整个系统是如何动态运作的。

    系统思考认为，对待变化有三种层次的观点，事件层次、行为变化形态层次和系统结构层次。

    啤酒游戏是我们深入体会，在复杂情况下，如果持续专注在事件上，就注定只能采取被动的反应。根据行为变化形态层次而提出的解释，则专注于察看较长期的趋势，并评估他们的意义，行为变化模式的解释开始打破短期反应的局限，至少他建议如何在经过一段较长时间之后，能顺应变动中的趋势。第三个层次“结构性”的解释最罕见，但却是最强又有力而具创造性。它专注于回答“是什么造成行为变化的形态？”。结构性的解释虽然不易找到，但是一旦当我们能清楚而全盘的从结构层面来解释时，其效力则非常之大。

    当企业设计是着力于去除问题的原因，而不是仅注意现象，必然最终会脱颖而出。