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网络的沟通成本

2005年10月16日

*在E-mail 的使用上,人们往往缺乏简明扼要的书写概念,殊不知E-mail的主要功能在促使「讯息往来迅速」。大量文字描述并无助于主题的了解,反而影响沟通、传播的效率,言简意赅,强调「快速回应」(Quickly Response),才能充分掌握时机与时效。

*联网组织虽然强调组织与组织间的联结、联盟,但施行时,可从公司内部着手,让每一个次集团、事业部、处、部或团队也有类似的概念 。

*在智能网络的时代下,政府应变成一个单一政府(Single government),换句话说,政府所扮演的角色是以信息科技架设智能网络,提供所有人民及企业一个简便、快速、具知识性、有创意、可以公平竞争、有品质的生活环境。

*网络经济三大定律 :规模报酬递增、网络效应、网络核心趋势

*网络存在最重要的目地,在于储存人类有文字以来所有累积的知识、经验,让查询与分享变得更容易

*未来一种新的通信工具是个人网站,把个人资料或其它内容放上去,等待认识与不认识的人在网络上与你相会。 PC home online现有34万个个人网站

*网络是一片新的竞争疆域,在各项竞争领域中,除了第一名与第二名,其它的都是一样的名次,分不到半滴羹。

*网络时代创造财富的「范围」,是一个没有时间、空间,不受任何国家、政治限制的自由世界,它的规模超过任何人的想象

*一般人总以为,网络是那些必须使用计算机和上网络的人,才可能接触的世界。但广义的来说,凡是使用电话的人,便和网络脱离不了关系。

*网络的方便和自由程度,根据各种搜寻引擎和入口网站的统计,在最热门的关键词中,前三名一直是sex、色情和情色

*公司对网上广告赚钱的营运模式失去信心,尽管该公司有机会成为网上体育新闻的领导者,但最终仍然逃不过蚀钱的命运。互联网并不是赚钱的工具,只是协助宣传的手法。

*中国网民继续高速增长,2000年底网民总数突破2000万,与前年的890 万人数相比,翻了一倍多。
*网际网络所掀起的学习方法与模式的改变,以及知识工作者如何调整自己的学习观念与方法,来提升自我生产力,发展每个人的最大价值。

*网际网络的演进可分为4个阶段:第一个阶段是网页(Website);第二个阶段是入口网站(Portal);第三个阶段是电子化服务入口网站(e-Services Portal);最后一个阶段则是动态入口网站(Dynamic Portal)。

*成功者是先经营「虚拟社群」(Virtual Communities),然后才展开商业活动。一如其它古老的行业:先建立人脉,再谈生意。

*要如何运用网络创造生意呢?
    第一个循环是「内容吸引力」的动态循环。
    第二个循环是「会员忠诚度」的动态循环。
    第三个循环则是「会员轮廓资料」的动态循环。运用网络科技,搜集会员的使用习性及个人资料,这些资料越详细,就越能吸引广告客户及厂商上门,并帮助厂商接触目标客户;
    第四个循环发生:就是「交易」的动态循环。更多的交易又会刺激更多的商品及服务加入。

*如何做网络。首先是create the rules(建立规则),接着bend the rules(扭曲规则),再来forget the rules(忘记规则),最后 reset(归零)

*酷才网(www.e498.com.tw)正式上线

*网络产业里的个人服务,「信赖」是比「价格」更重要的因素。盲目降价,并无法转移使用者的信任。

*谈到「网络」,给你的第一印象是什么呢?是可以迅速查询料也可以彻夜聊天的 bbs,还是信息丰富的WWW,每天收信好几次的email或是可以实时通讯的icq?

*网络的沟通成本很低,过去我们要跟潜在客户沟通时,会买名单,每个名单加上邮资可能要15元。一般如果有 2%的响应率就算是可接受的,如果以1万份来算,买名单方式的成本寄一次要 15万元,
响应人数200人;如果用网络电子报方式,每月寄四次,每月费用 2 万元,电子报的响应率高达10% ,因为是他们自己订的,不会排斥。1万人响应人数为1000人,每月寄四次,所以响应效果是20倍,但成本只要1/7。

*网际网络时代台湾的企业必须既多元(diversify)又专精(focus)。由于在网络世界中,不能挤到前三名的企业生存的能力就很shaky(危险);

*贩卖的方式透过网络订购,便利商店领货

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