*好台风的诀窍
如果在你做简报时,不知道手该往那儿放,那就犯了一大忌讳:你太注意自己,而忽略了周遭的听众.事实:将注意力多放在演讲稿及听众的反应上,将会使你更自在一些,当然表现也就更自然了.

*你就是讯息
  1.列表清点一下你的沟通有帮助的个人特质–外表、精力、说话速度、声调和语气、活力和姿势、幽默等等.
  2.没有”零故障”的沟通方式.你必须在不剧烈改变个性的前提下、尽力把真正的自我表现出来.没有人能比你演得更像你.
  3.一旦你的沟通段数已经达到某种成功的水准之后,你就可以不必因听众或媒体的不同而调整自我.
  4.无论对象多寡,一切的沟通都是一种对话.
  5.不论是讲或听,善于沟通的人会成为沟通的流畅负责.不要依靠别人来配合你,你应该控制自己所处的每一个沟通情境.
  6.听众对演讲人所发出的视觉讯号比听觉讯号更有反应.如果演讲人心情低落或不自在,讯息会因而带有负面的校果.
  7.如果你必须念演讲稿,设法使它成为会话式.一有可能便要看着听众.句子不要太长.控制读稿的速度,在句子结束时刚好可以抬头看听众.不要急着念稿,因为你希望成为一个有趣的演讲者,而不只是个读稿人.
  8.你就是讯息.把个性和热诚融入演讲中,以加强你的讯息.

*本能和规则
  1.很多演讲和训练课程所用的方法都过时了.现在,我们利用感官去观察,发展沟通的程序.这种方法纪有视觉性又富于直觉.它涵盖了看、感觉、意会和听.它开启了沟通的新纪元.
  2.勉强表现出来的情感感动不了任何人.由思想所触发而自然表达出来的情感,是互相接受对方理念的起步.
  3.笑是先起源于心中,再出现在脸上.
  4.每天利用15分钟练习改进自己的声音,不但可以提升声音的品质,还能改善发音、咬字和语调.
  5.”录音和模仿”行家的讲话,并不是要东施效颦,而是要练习音域和各种音色.
  6.如果你在乎自己的主题,听众也会在乎.
  7.在各种场合中–无论是一对一或群众中–都要自问:我感觉如何?如果你觉得别人并不在听你的话,不要再把时间浪费在推销自己的想法上.
  8.我们都有”读人”和察觉别人感觉能力,这种能力跟视力、听力一样准备.它可以在谈判时助你一臂之力.
  9.别人对你的观感在他们眼中乃是事实,你必须了解他们的观感才能进行良好的沟通.
  10.在沟通的原始时,你先”传达”自己的看法,然后,才看听众的反应(如果真有反应的话).现在,你先观察究竟,然后再传达自己的看法.

*接受不良
  1.人们听话的效率普遍不佳.测验结果显示,在听完十分钟的口头报告以后,一般的听者只记得一半的内容,在48小时之内,这个比例会下降到25%,再过一个星期,则降到10%以下.
  2.在培养听话的习惯时,既要听话也要听含意.如果有不清楚的地方,则马上要求对方澄清.
  3.人类的沟通共有三个阶段:说(传达)、分析(资讯处理)和听(接收).在听话时不必过度分析,也不要打断对方,否则,整个听讲的过程会受到破坏.
  4.大多数的人都讲的太多,如果你讲的时候经常比听的时候多,你的沟通可能相当失败.