事实

2006年5月12日

昨天, 我们开了一个又长又苦的会议.会议的大部份时间都花在为一个容易的决定寻找事实根据上.我相信越是重要的结论,往往越是来得容易.在我们所使用的语言中,没有什么用词能比这个词更能强烈的表达不可置疑的内容,那就是最终的、可靠的现实:事实

然而,也没有别的任何词能像”事实”一样在实际应用中被合法的歪曲.

昨天和今天我们都能看到许多这样的例子:显然的事实、假定的事实、据称的事实、可能的事实

“事实”就这样被贴上标签,被接受的事实,也就是说”接受的事实”

—-还有其它许多歪曲的形式在许多的情况下,这些都完全不是事实.

在日常生活中这几点不都那么重要,但在企业管理决策中,它的重要性再强调也不过份.由你接受或提出一项″非事实的事实”即使并非有意,也将会导致一连传串的事件,并使全部的管理决策沿著一个错误的方向运动,因而不可避免地造成金钱、时间和士气的损失.

企业管理的艺术要求管理者有一种寻找真正事实的本能,还要有勇气、有胆量、有好奇心和不加掩饰的探索之心,坚定地相信自己手里握有不可动摇的事实.

这才是你必须收集的事实材料.作为管理队伍中的一员,这也是你必须接受或呈现给别人的唯一事实材料

.因为管理队伍中的每一个人都要依靠他人,所有的事实材料都是为了一个共同使用的目的.

现在我要请你加入我的行列,让我们一起努力成为各种各样的”事实”.有了敏锐的眼力,你才能从砂粒中识别真金,才能透过表面的迷雾,仅仅同不可动摇的事实打交道.让我们更经常地使用”不可动摇的事实”这个术语,让它成为我们永远的戒律规范.

是你和它做好朋友–从现在开始问自己,这是事实吗?更重要的是:这是不可动摇的事实吗?

附:不管你的”事实”怎么可靠,先把它”动摇、动摇”再作肯定的结论.

备注:这个备忘录要送到公司所属的每一个单位. ITT 董事长季宁