如何拟定一个能赢的网络的经营策略

2005年9月5日

*「7-eSHOP网络购物便」服务是由统一超商投入近千万元的资本，意图建立一套以「全省2,641家门市的实体通路为基础、并结合其他网络商店的作业机制，提供合作的电子商务网站销售末端，例如配送、付款流程等服务」

 

*在电子报直接插入广告比在网站上用banner点选广告来得有效！

 

*电子商务要经过四个阶段：好的内容，吸引会员登录；会员创造内容，形成讨论社群（Community）；吸引更多的会员登录，形成有价值的客户资料库；有价值的顾客资料库，吸引更多的厂商提供商品加入行销网络。

 

*如何拟定一个能赢的网络的经营策略，它向CEO提出了15个策略性问题：

   a.我们如何透过网络作得更好？

   b.我们如何透过网络作得更便宜？

   c.哪些是现在不能作，但透过网络可以作？

 

   d.如何开始经营电子商务可以让我们赢得竞争优势？

   e.如果竞争者先用网络会对我们造成什么伤害？

   f.在网络上怎么作才能让我们获得顾客的良好反应？

 

   g.在网络上怎么作可以让我们获得更好的资讯以增强顾客的忠诚度以及价值？

   h.如何透过网络开发新客户？

   i.竞争者上网他们会如何赢得客户？

 

   j.如何透过网络取悦供应商？

   k.如何透过网络帮助员工做事更有效率？

   l.为了达成电子商务的目标，我们需要的基础设备是什么？

 

   m.为了达成电子商务的目标，我们需要的人文架构是什么？

   n.进入电子商务，我们期待的股东报酬是什么？

   o.如果我们不进入电子商务，后果是什么？

 

*台湾的Seednet或大陆的网易代发电子报，每一种电子报都是一类客群订阅

 

*电子商务是以电子化方式（不只网际网络）做生意，它涵盖了从广告、行销、销售、订货、生产、通路、顾客服务、售后支援服务到存货补充等整个交易过程，同时也包含顾客与产品的生命周期管理。

 

*许多人在谈的电子商务（e-Commerce），其实是网络商务（I-Commerce）。

 

*成功的电子商务网站要经过四个阶段：好的内容，吸引会员登录；会员创造内容，形成讨论社群（Community）；吸引更多的会员登录，形成有价值的客户资料库；有价值的顾客资料库，吸引更多的厂商提供商品加入行销网络。

 

*电子商务机制著重在「商务」，而「电子」只是交易平台。如果将电子商务改称『网络商务』可能更能凸显其本质。