企业网站的Web 2.0之路(上)
 数字之墙创办人/数字之墙墙主

◎企业主的E化之路

　王老板是个精明的生意人，他自己有两间小公司，规模虽不大但营利却顶好。他也自诩走在时代尖端，七年前第一次接触因特网的时候，就经常跟风到处去参加各种相关的研讨会。

　当时有个时髦名词叫「企业E化」。台上人讲得口沫横飞，说企业不E化就失去竞争力，外加一堆例如「零阻力经济」之类的概念名词。王老板似懂非懂，只觉得「公司好像需要一个网站」。

　真的要建网站时，他跟员工费了好大的劲才讨论出公司网站上要有什么内容，要不要有电子报，多久更新一次；要不要让访客在网站上购买公司产品，是否接受刷卡等；美术设计更不用说了。

　后来他发现，把网站当成宣传媒体来看其实没效果。因为如果不打广告根本没人知道网址。他接着又去参加好多网络营销课程，电子报营销，病毒式营销之类的。最后，他被教导要购买搜寻引擎关键词广告。

◎2.0？我又落伍了吗？

　就在他已经身心俱疲然后认为自己的生意跟因特网好像关系不大的时候，突然整个社会上掀起一个新的名词叫做「Blog」，没多久之后又出来一个「Web 2.0」，所有的媒体讨论让他不得不开始注意。

　沉寂已久的因特网研讨会回来了，专家忙着解释什么是Web 2.0。台上人在口沫横飞讲完「参与式经济」外加AJAX，RSS，Mashup等恐怖技术名词后，王老板似懂非懂，只觉得「公司好像需要一Blog」。

　Web 2.0带来的创新确实造就很多新的因特网企业，但是成功案例如美国MySpace或YouTube之类，对于广大企业主帮助不大。因为这些企业主的本业并非「因特网」，他们想的是如何让本业生意更好。

　Web 2.0创业研讨会热烈继续着，然而笔者却开始关心这些企业主。因为网络发展十年，在Web 2.0开端，极需着手的是解决「如果我手上有个1.0网站，我现在该怎么办？」的问题。

◎企业网站Web 2.0化三大好处

　笔者在各种演讲场合与企业主互动频繁，深知他们过去十年被社会炒作因特网搞得有多身心俱疲。当笔者说出「如果下列几项理由成立，你的公司其实不需要网站」时，某些企业主甚至露出释怀的表情。

　同样的，你的企业网站可能不需要改变成Web 2.0，如果你的客户大部分不是从网上来，简单的1.0网站也很够用呀！为了2.0而 2.0，这是笔者所反对的。但如果你试图达成下列效果，那么可以考虑一下：

-公司网站「Blog化」会导致在搜寻引擎排名较前

-公司网站「对象化」使公司网站在访客数不高时还能做宣传

-公司电子报「RSS化」能突破各式反垃圾邮件系统确实送达客户

　企业主是很实际的人。把Web 2.0讲得飞天遁地，他只会反过来问，这东西要怎么样增加网站访客数从而增加销售量？如何让更多国外买主知道以便成交更多订单？面对这些问题台上讲者往往含糊其辞。

◎可能面临的抉择

　上述三大好处是企业主想要的，但改变是艰难的。例如，之前花钱请网站制作公司设计的网站，是否全部废掉改用 pLog或者WordPress之类的Blog系统？可以想象那对一个传统企业网站的接口改变有多大。

　然而，在既有的1.0技术搭建起来的网站上修修补补，把Blog，RSS，AJAX，Meshup之类的东西加进来，工程不见得大，但是挖挖补补的总让人心烦，引进一套现成的系统可能什么都有了。

　此外大家显然都忽略一件事，「Web 2.0网站的频宽成本支出要高于以往」。这是诉求高度互动的2.0一大特性。几乎每家免费Blog服务商都有这问题而努力控制成本，一般企业在2.0化的过程一样会遇到。

　取舍之间，要看企业主是否想获取前面提到2.0化的好处。「公司电子报RSS化」这个部份笔者已经在过往文章「第四代网络营销」三篇文章提及，接下来让我们谈谈公司网站「Blog 化」与「物件化」。