彈性與包容

我們不要把別人「定位」成某一類的人，更不要將自己「定位」成某一類人。

一九八五年美國航空協會將當年的「名人獎」，頒給高華德參議員。

當晚，在頒獎典禮的晚宴中，高華德參議員對我說，從六○年代開始，每天早上叫醒他的是他最愛聽的瀑布聲。原來他在住宅不遠處的瀑布旁裝了一具麥克風，將美妙的水聲引到他的床邊。

另外，高華德的院子裡有一根旗桿，國旗的上升與降下是用太陽能電池來帶動的，天氣好的時候星條旗飄揚，陰雨天或是黑夜讓國旗休息。他不只是做到了一件想做的事，而且是自動完成的。

記得當天晚上我的腦子裡一直在想一件事，那就是，人與人相處的時候，將別人「定位」可能是最大的障礙。

過去我們一直將高華德定位成保守派的大將。他主張要打仗就要打贏，他反對自由主義，甚至不贊成強制性的民權法案，一九六四年美國民權法案在參議院表決的時候，高華德就投了反對票，該法案規定飯店不能拒絕服務黑人，洗手間、住宅區都不得有種族歧視的劃分，在全國一片贊成聲中，高華德還是堅持的投了反對票。維護傳統幾乎已經與高華德之間劃上等號了；想到他就想到古板、一成不變。

但這麼一個守舊的人，卻這麼喜歡新穎的事物；不但接受，還極富創意的加以利用。他不但不排斥新事物，不將之視為邪魔，而且還熱衷嚮往（他也是噴射機的飛行員）。當年他支持阿波羅太空計劃，力主發展隱形轟炸機。

如果我們將他視為守舊的人，或新潮人士拒他於千里之外，很可能就是一大損失了。

我們在交朋友的時候，最常聽到的話就是：「我最不喜歡這種人；或我最討厭愛出風頭的人；或看到穿大膽衣服的人我就不舒服；或講話大聲的人一定不謙虛；或湖北人最精了……」

你有沒有想過，那種人可能有很多你喜歡的地方？他可能很關心別人；他做錯了一定承認。更危險的是，一旦我們將他定位為「不喜歡」的人以後，即使發現他有部分我們所認同的事，還是會不喜歡，或根本視而不見，真是可惜。

勞方與資方談判陷入僵局時，更應該想到這點，因為老闆雖然在這一點上不肯讓步，但過去這些年來他一定為員工做了某些好事，員工可以想想這些好事，整理出來，在談判桌上告訴老闆，因為沒有人是屬於哪一類的。

你、我在人際關係的成長路上，更是如此。

我們不要把別人「定位」成某一類的人，更不要將自己「定位」成某一類人。

這樣你會發現自己更開心，別人更喜歡接近你，你也能喜歡更多的人，人際關係一定變得更好。