16 三个蓝海检测准则: a. 是否创造新的需求。 b. 新需求能否持久,端视创造的消费者剩余多寡,也就是,消费者感受到的好处要远大于旧有的商品、服务或商业模式。 c. 是否让“别人看得到,却不容易进来”,企业要有办法把潜在竞争者挡在外面。 17 “顾客导向”的论点:“如果今天企业只是把产品卖给客户,并不能真正解决客户的问题,这样只是站 在企业自己的立场思考,企业应该从客户的需求来想事情,这才是蓝海策略的成功关键。” 18 中小企业本身灵活多变的特性,创造独特的市场价值,是能排除竞争障碍的优势之一,借着服务的速度与品质,克服在市场的不利因素。