跨世纪主管应有之思维
我想我今天跟各位想讨论的是有关于新世纪领导者特质与风格，
一开始我用一些小故事作为我今天的开始
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当我有一天回家的时候，我太太告诉我一个小故事：
你知道吗？为什么我们家种的豆芽菜细细干干的，
而专家种的豆芽菜为什么种出来肥肥胖胖的！
我说我搞不清楚；太太就解释了，
今天中国时报注销来一个故事，
我们家种豆芽菜是小孩子在玩，所以把它丢进了培养皿，
他爱怎么长就怎么长，长出来又细又干、光合作用；
但专业种豆芽菜就不是这样喔！当种子洒下的时候，
它会在上面盖上一层重物，这重物可能是玻璃垫或投影片，
所以当种子蹦出来的第一个时间，它碰到的就是个压力，
它就必须告诉自己，我必须把自己的臂膀肥厚才能够举起这个重物，
而且他们在举的时候，彼此之间有个默契，
他们都会一起喊一句话：「一、二、三顶」、「一、二、三顶」，
顶的这边太快的话压力会往另一边倾斜，另一边就永远长不起来了；
所以各位如果有到福华饭店吃一道名菜叫炒豆芽，
那个豆芽胖到里面可以塞肉，妳就知道这豆芽有多胖了；
所以古老的中国人有一句老话「压力是成长的开始」，
各位，压力是成长的开始；
所以各位以后夹起豆芽菜在吃的时候，你看到它长的很胖，
你要对它越尊敬，因为它是经过逆境中的成长。
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台湾的经济，六Ｏ年代、七Ｏ年代我们平均成长率是一七％，
八Ｏ年代是九％，九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；
去年二ＯＯＯ年年底的经济成长率还有六‧七三％，
各位，今年所有学者预测大约负三％以上，
所以六‧七三％到负三％之间，一差就是十％；
怎样让鱼的存活率增加，死亡率下降；
其中一位销售员就说：「鱼为甚么会死掉，首先我们要正本清源，
当飞机飞到平流层时，飞机上的鱼就会晃，就会自然晕机死亡」。
安逸是鱼死亡最佳的安眠药；所以这时候一位销售员举手答道，
为了让鱼的生存率增加，死亡率减少，
最简单的方法就是在每一个水族箱中放入鱼类的天敌—螃蟹；
这时候大家都说「不可以，这样会让鱼的死亡率增加。」
销售员回答：「不会的！是什么让鱼死亡，就是安逸，
所以在每个水箱中放入螃蟹，在整个运送过程中，
鱼为躲避螃蟹的攻击，会全神贯注，看着他的对手，
想着如何避免螃蟹攻击的策略。」；
果不其然，鱼的死亡率从百分之四十下降至百分之五。
所以有句话说「安逸是组织最佳的安眠药」。
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而有一天我到中油公司带中油的一级主管，
包括董事长与总经理做三天二夜的工作会议，
刚开始做巡视会议时，我跟董事长讲话：
我在中油加油已经二Ｏ年了，每次加油，
中油员工永远给我讲三句话，
第一，先生加甚么油，不要；
要不要编号，不要；
要不要加满，不要。
三句话讲完我们就大眼瞪小眼，永远不会再对我嘘寒问暖。
有一天我开车到民间加油站，我看见前方有一位营业员主动引导我方向，
我车开进去的时候，有人小跑步引导我的车停在位子上，
然后下车跟我来一段对话，然后就前后左右四个人帮我擦窗户，
擦完前面的那位员工就走过来，说：「先生，你是不是在大学教书，
看您的气质就像是一位大学教授。」
请问，他怎么知道我的大名叫什么？
各位，我的车上面有通行证，这张通行证贴了二十年，
中油公司没有一句话问过我说，你是大学教授吗？
各位当我讲完的时候，中油公司的董事长脸色好难看，
因为王文朝成立福尔摩沙石油公司的时候，
只有讲过一句话『打败中油公司不是靠价格也不是靠品质』，
只要我玩一个策略，中油公司必然兵败如山倒，那就是服务。
各位，威胁最怕的就是你的机制，你的脑袋，没有跟上时代，
你还是停留在那些「安逸是组织最佳安眠药」的阶段，
当我的女儿从后座探头出来的时候，
福尔摩沙的两个小女生拉着我六岁小女儿的手，
抚摸着她的腮帮子，生先，你女儿好可爱，长的好象你，
你会不会很高兴，这两句话就决定了我以后加油要在福尔摩沙。
所以中油公司一ＯＯ％的独占率，油品一开放，
现在的结构是四十、四十、二十，中油剩下四十占有率，
福尔摩沙四十，艾克森等国外公司二十，
所以台湾未来的国营企业只要一开放，全部没有竞争力。
我们这些学者在研究，「WHY！」很简单，
这句话「安逸是组织最佳的安眠药」，
你还在安逸，你就完蛋了；各位，台湾还在安逸，那就完蛋了。
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我刚才跟师将军报告，大概这十五年来我进入中国大陆一百多趟，
我相信各位不能去大陆，但我进入中国大陆一百多趟，
都是背着使命进去，陆委会、海基会委托我去调查，
除拉撒没去过之外，其它中国的土地我都去过，
新疆的乌鲁木齐，什么地方都去过，台商每次从中国大陆回来，
在陆委会做演示文稿的时候，时常指着我们的官员最想讲的一句话就是：
你不要以为台湾的成长有多快，我每次从上海回来看台北，
就像从台北看三重埔；各位，如果你在上海，
你会不知道是在纽约的曼哈顿或上海。
所以全球有个名词叫「上海速度」，「上海速度」是指快然后进步，
全球又有一个名词叫「台北速度」，快但是混乱，
这是我们听完报告，每个人心中很难过的一件事。
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一九九五年三位科学家在研究一种昆虫，这种昆虫，
发现人类所有的细胞都是由单一胚胎发展为复杂的胚胎，
所以当这三位科学家获得一九九五年当年度的诺贝尔奖，
他们研究的一种小生物叫「果蝇」，我一直在想这三位科学家，
为什么要研究「果蝇」，因为发现果蝇从出生到所谓的成长、交配、死亡，
它的生命仅有十四天，如果要拿人做实验，一代约要七十三年，如果拿乌龟做实验，它的一代要三二四年；
所以他实验的对象就是果蝇，科学家用十年的时间发现了百代果蝇的突变，
最后帮我们人类找出生物界里面DNA螺旋的定理。
所以他们做完了这些实验，写了一个英文字“Clock Speed”，<SPAN lang=EN-US style=”FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 標楷體; mso-b, idi