看不见的大陆涵盖的四个空间
2005年9月3日
*诊断企业的问题的要求有三项：
a.以事实为基础 b.严格的结构化 c.以假设为导向
*不断质问以下问题：
a. 这个问题的每一构面都出自同一主题吗？
b. 此一主题所列的分项周延吗？
c. 是否将相关的问题都涵括了？
d. 第一构面是否独立而清楚（即相互独立）？
* MECE(彼些独立，互无遗漏): 在训练寻找问题，挑战假设，区分现象与原因、检验结论、提出解决之道
*学习如何（切换思考途径，）如何说之以理，动之以情，（以逻辑打动人心）。
*看不见的大陆，涵盖了四个空间：
a. 延续旧世界的实际体经济空间
b. 金流、资讯流、流通的无国界经济空间
c. 由包含网际纲络在内的各种通讯技术所产生的数位经济空间。
d. 以自己资金之百倍、千倍之倍数（multiple）资金流动的倍数经济空间。
*有何证据？你是基于什么分析而这么说的？为什么会有这结论？
*一份教战手册(诊断手册) ，让任何人都可以导出相同的结论。
*只要三分钟，就可以把解决问题的步骤、过程全都组合起来。
*公司虽然有各式各样的问题，但是大多数都只是现象，问题产生的原因几乎都只有一个。
*四个论点就是：围绕业界的环境、业界或者是顾客的动向、环绕客户的竞争对手的环境、
以及客户公司对此环境反应的动向，并说明问题的原因出在哪一点。
*报告重点：开始就提出整体的结论、打动人心的要点、不是自己想说的顺序，而是对方能理解的顺序。
*企业的价值等于企业获利之自由现金流量（Free Cash Flow,营运收入减开支、税项、周转资金和新增投资额，是比营运现金流量保守的数字）的八倍。
*对事不对人才能洞悉事实
*别让公司成了同质人的聚会 ；否定自己是优良企业的条件
*我只相信金流状况、顾客购买心理等等之[物理现象]。随著这些物理现象的累积、证据的累积，
所有的问题都一定会有答案。
