*成功经理人的10大特质:     

要有决断、充满干劲、讲求效率、头脑灵活、自信十足、懂得奖赏、顺应改变、乐观积极、成为一名活跃的同业公会的成员、塑造自我形象； 朝向这10个特质努力,成功指日可期.      

*成功的经理人,懂得兼采个人目标和团体目标,在工作团体中融合运用竞争与合作的行为.  

*好的经理人必须:保持疑问的态度      

1.订定目标.  

2.推动、沟通,从部属中选出合适的工作人.      

3.衡量成果,奖励达成目标的员工,并随时注意大家是否朝向目标迈进.  

4.发掘员工的才能:包括自己. 

      

*仁慈的陷阱 

经理人的仁慈经常成为”软弱”的同义词.宅心仁厚的经理人可能无法坚持立场、解决冲突,以及考核绩效,这些都会造成问题.但是,如果主管能做好前述事项,仁慈将成为一项优势,它能帮助其它员工培养热诚与信任.  

      

*集思广益    

经理人需要部属提供创意和资讯,因此优秀的经理人会问一些简单的问题,例如:我们为什幺要做这件事?为什幺要这样做?有没有其它的替代方案?如果我们这么做,会有什幺结果?要协助部属提出问题,并自己思考答案.  

      

*创业热潮    

今天,离职的美国经理人有20%开创自己的事业,摇身一变成为企业家,这个比率是10年前7%的3倍.

      

*高效率经理人      

鼓励员工努力生产的环境,是由优秀的经理人所创造出来的.身兼啦啦队长与教练,高效率经理人必须有充分的自信,让员工创造并定义他们自己的工作.他们向员工推销梦想,然后帮助员工实现这些梦想;如此,可同时赢生产力与忠诚.      

      

*适时的沉默 

知道适时缄默能够改进你的形象,使你成为有效率的经理人.在你专精的领域内,表现得强而有力;在你较不擅长的领域内,则应保持沉默,倾听他人的谈话.如此,不论在上司或部属之前,都能改进你的管理声誉.  

      

*能干的经理人      

在部属眼中,能干的经理人会不断帮忙解决问题,而非仅仅给予回答.好的主管也能尽量提供员工所需的资源,使他们能顺利完成工作.