*价值说 :
A. 价值形成的要素 :
1. 商品组合 : 价值传递的载具
. 主产品
. 附属产品或服务
. 品牌
. 品质与使用的方便性
. 价格与付款方式
. 交易的地点与时间
2. 顾客 : 价值的认知者
. 效用的形式 : 实体效用、 心理效用 、 时间效用、 地点效用 、 选购效用
3. 厂商 : 价值的创造者 (价值链)
. 基本活动 : 原料与进货后勤、 生产作业与技术、 通路与配销后勤、品牌与行销 、 服务
. 支持性活动 : 规划、 财会、 品管等
*GE价值观:我们所有的人……
a. 永远坚定地保持正直的品格……
b. 满怀激情地致力于促成用户的成功
c. 看中“六个西格玛”品质…确保用户是它的第一受益者…并用它加速自己的成长
d. 坚持做到卓越,决不容许官僚主义
e. 按照无边界的方式行事……时时探索和应用最好的理念,无论它来自何处。
f. 珍视全球内的智力资本极其提供者……尽可能地建立多元化团队
g. 明了变化所带来的发展机遇…..如数字化
h. 建立一个清晰、简洁、以用户为中心的远景规划……并在实施过程中加以更新和充实
i. 创建一个“舒展”、兴奋、随意、信任的环境……奖励改进……取得成果即行庆祝
j. 展示…….对用户永远具有感染力的热情
*没有什么比公司的诚实正直更重要的了,这是任何机构最为重要的价值观念。它不仅意味着必须遵守法律的条文和精神,还意味着要做正确的事情,并为你认为是正确的事情而斗争。
*理念的成功在于重视程度和真情的承诺。…理念的作用出现在了他应当出现的地方—-经营业绩。
*狄斯耐的四大指导原则
1.收益于未来 2.解决想象力
3.为永恒品质而建设 4.凡事尽兴
