*每次当我挑选各国分公司的负责人时,我总是把这个人的人格气质列为最重要的考虑.

 

*我期望奥美公司的领导人具备以下条件:

1.崇高的个人道德标准                   2.心胸宽大,而不小气锁碎

3.有胆识承受压力,遇到挫折不气馁        4.有过人的精力,努力工作,焚膏继晷

5.有领袖魅力和说服力  

6.喜欢突破传统,敢于尝试心的事物以改变现状

7.有勇气作棘手的决定                   8.兴致勃勃,冲劲十足,热心激励别人

9.有幽默感

 

*一个成功的领导者应该绝对地具备那一个条件;我以为这可以归纳成一个词,并且相当简单的词:关心我不能说关心他人的领导方法是极为明智的,甚至说是完全新颖的,但我敢保证,在我的经验范围内,它是最为有效的.

 

*依我看来,一个前途无量能迅速扶遥直上的人,具有5大特点:

 1.有雄心                            2.比别人更努力工作,而且乐此不疲

 3.头脑灵光、不拘传统、善于创新      4.与人相处融洽愉快

 5.尊重创意

 

*我就今后能承担重任的工作人员特徵,曾提出以下几点:

 1.能超强度地使用脑力                 2.工作有预见性

 3.在组织中善于开展工作               4.重视工作速度

 5.能择正工作和生活的联系             6.概括起来,就是:能向变化挑战的人

 

*戴明品管中心的理念与方法归纳出10句箴言:

 

1.建立一致的目标,以改进产品与服务的品质

2.采取新的经营理念

3.停止依靠大量检验以获得品质

 

4.停止以价格为交易的基础

5.不断改进生产与服务系统

6.进行在职训练

 

7.建力领导风格

8.排除恐惧

9.破除部门间的障碍

 

10.避免向员工喊口号、训诫、或订目标