*沟通要诀

切记,无论谈话主题如何地技术性,你的听众仍然是人.所以,不要只顾强调数字,真正的重点在于这些数字对听众的意义,以及与他们工作上的关系.

 

*化抱怨为要求

明智的经理人知道如何使员工的”抱怨”转变为”要求”.抱怨通常意味着员工感到他人没有做到该做的事.员工将抱怨转化为要求后,经理人可以令所有相关的人针对此一主题,进行建设性的讨论.

 

*以虚名利益无法赢得人心,表现尊重及关心才能使员工感到自己存在的价值,而愿为公司更加卖力

 

*远景定义

拥有远景就是拥有目标.远景创造出焦点,焦点则激发人们心中的躯策力.一旦拥有目标,人们将会竭进全力投入工作,以求达成对他们极有价值的事.结果:唯有抱持远景,公司才能向前迈进.藉由允许员工自行塑造其组织,并控制周遭的一切,以达成对个人与公司都具有价值的明确目标,管理阶层将可获致高昂的士气与优异的工作绩效.经理人的职责是跟员工一起工作,帮助他们了解并力行经由公司的成长,实现个人的重要远景.

 

 

* 中小企业的失败因素依序如下:

1.缺乏效率管理系统

2.对公司宗旨与前景缺乏适当规范

3.缺乏财务规划及审核制度

 

4.过度依赖事业体中的特定人物

5.缺乏良好的市场区隔及行销策略

6.无法建立企业目标与共识

 

7.缺乏对竞争者及市场的了解

8.资金的匮乏

9.缺乏标准化的品管流程

 

*经营者过度专注于技术性的工作,而忽略了策略的规划

 

*专长竞争的四层次:

  1.发展与取得构成专长技能技术之争    2.整合核心专长之争

  3.扩大核心产品占有率之争            4.扩大最终目的成品占有率之争(自我名牌加OEM)