*真正的领导者
真正的领导者在涉及公司基本价值的事务上绝不会妥协.他们对这些价值具有承诺及献身的热忱,因而能勇敢地面对强烈的冲突.妥协和谈判会侵蚀淡化公司的价值.在这一方面优柔寡断或前后不一,将很难使其他人认真看待公司的价值.

*领导者不能忘的妙丹：
   a.沟通。我们有沟通的义务。在此，我们不但愿意花时间与每个人晤谈，也愿意聆听大家的声音。我们坚信，信息代表流通，而流通的信息则会感动人群。
   b.尊重。我们以希望别人对待自己的心情来对待他人，也绝对不能忍受谩骂或失礼的待人接物方式。
   c.诚实。我们乐意与顾客或诸多潜在的客户公开、诚实且诚恳的合作。只要我们承诺可以完成某件事情，我们绝对会戮力去执行；只要我们答应不能或无法去做某件事情，我们就绝对不会去做。
   d.卓越。任何事物，只要不是尽善尽美，我们绝对不会满意。当然，我们会继续提升自己的标准。因为探索自己究竟能做得多好正是我们最大的乐趣。
*企业生命周期中有四种必要的领导者类型，分别为：
   a.风险承担型（RISK TAKER）－创业初期必要的开创型领导者。
   b.稳健成长型（CARE TAKER）－成长阶段不断维持改善的领导者。
   c.外科手术型（SURGEON）－转型阶段推动大变革的领导者。
   d.残局清理型（UNDERTAKER）－事业部门的结束阶段进行清理收拾之领导者。

*领导者要有说服力，除了要时时吸收新知，还要不断倾听，培养洞察力，并且言行要一致，而能以原则领导，才能在对话中让员工信赖，自然产生领导的魅力

*领导者分为五个阶层(Level)：
   第一阶层：有能力的个人；         第二阶层：对组织有贡献的人；
   第三阶层：有能力的管理者；       第四阶层：有能力的经营者；
   第五阶层：自我实现，有热忱、坚决的领导者。
   当到了第五阶层的领导者，他们都明确知道，要将企业带往哪里，为什么要往那里，要怎么做才可以到达那里。而那些高获利的企业，其领导者都属于第五阶层的层次。

*有远景的领导者？有四个重要内涵：
   a.能够清晰阐释组织哲学观的人。
   b.能够接纳、明白表达、支持，并充满热忱的人。
   c.能够专门注意别人优点的人。
   d.能够不断提出组织未来目标和努力方向的人。