*“以消费者及经验为中心”的体系，也就是“共创经验”(Co-Creating Value)，已取代“以公司及产品为中心”的商业体系！

*节省行销研究支出的方法:
  1.除非必要,否则别展开新的研究
  2.多利用次级资料
  3.避免重复调查
  4.多倚靠合作厂商的资讯

*预期
  1.用核心科技预期永久性的改变
  2.用24张牌预其改变与机会
  3.用人口分布改变预期机会
  4.用动力(电子资料库查询)资讯跟上改变

*沟通
  1.与员工沟通      2.与供应商沟通     3.与经销商沟通
  4.与制造商沟通    5.与业务人员沟通   6.与顾客沟通
  7.与大众沟通

*弹性
  1.对自己所从事的保有弹性
  2.对自己如何广告保有弹性
  3.对自己如何思考保有弹性
  4.对自己如何看待市场保有弹性
  5.对自己面对竞争保有弹性
  6.对自己如何看待产品保有弹性
  7.对自己如何看待所经营的行业保有弹性
  8.对自己制定的策略保有弹性
  9.对自己已经有的和所做的协定保有弹性

*”最大规模的行销”指的是把销售对象缩小到人数日益减少的特定消费群.

*运用电话行销时,销费者的回馈率应该是在10%左右,才能回收较高的广告成本.

*当行销执行做得不好时,就不可能评估策略目标的正确性.

*行销工作4项技巧是:互动、分配、监督、以及组织能力.

*行销计划应该被视为低层次行销技巧的组合.