*领导的三部曲的真义:描绘远景、激励员工士气、创造工作冲劲。领导的六项基本要点: a. 领导的精髓=愿景×士气×冲劲。领导不是个人竞赛,因此领导技巧比个人魅力更重要。 b. 领导总是涉及改变。无法发展组织的领导者,不可能好好管理组织。 c. 领导是高度创意需求的活动。除了鼓励组织成员积极发挥创意之外,领导者也要提出杰出的构想,提出自己的创意。 d. 领导是一种人际活动。有效的领导者至少会花八成以上的时间与人沟通。为了做好人际沟通,领导者做事很有计画,也会充分授权,以面对面的方式与人沟通。 e. 如能取得相关人士的支持,领导成功的机率较高。虽然有时必须在尚未建立共识之前就采取行动,但一般情况下领导者必须说服他人认同他的构想。 f. 领导的时机很重要。懂得领导的人知道如何抓住适当的时机。