KM(Knowledge Management)
 
  知识管理，指的就是针对资讯的了解，长时间加以组织、更新、整理、分析并与他人分享的过程。知识管理是个商业的技巧，这种过程可以让组织里的人们，得以用有组织且有效的方式，与组织中的其他人分享知识。

 

也就是企业不论纵向、横向，把公司对内及对外的各种活动资讯纪录下来，有效的组织结构后，以数位方式进行，能协助公司在策略方面应用，辅助公司达到企业目标及使命，就称为「知识管理」。