1. Administration
「企业管理」最早的英语用Business Administration。为了区隔与「管理」(Management)的概念，就翻译成「企业经营」。现在Management的概念已扩大到涵盖企业经营的全体，亦即指在一定的存在目的之下，设立的组织体—企业，为实现其目的及组织的维持发展所采取的活动。其实就等于经营。两者不再有区隔，不过，狭义在中文的用法，经营似乎是管理的上位。经营是涵盖所有活动，管理只有指执行部份。参见Management、管理循环等。
2. Deflation
通货紧缩是通货膨胀的相反。通货膨胀是物价不断上涨，相对的，通货紧缩是物价不断的下跌。
通货紧缩的原因之一是先进国家将工业产品移到劳动力过剩的国家，如中国大陆，以致产品成本降低，有助于进行价格竞争，造成所谓的「价格破坏」现象。但其它可能造成通货紧缩情况加剧的原因包括，加入世界贸易组织 (WTO)后，各国随着进口关税的逐步降低和逐步减少其它进口限制，加剧国内市场上的价格竞争。
此外，在中国大陆因为居民收入增长缓慢，特别是农村居民收入增长长期明显低于经济增长，形成由于收入相对不足而造成有效消费需求不足的问题也是重要因素。
在先进国家，因为通货紧缩下，钱愈变愈大，现在的一块钱可以买得到的东西比以前来得多。结果造成延后消费，使得需求下降，又加重厂商削价出货的压力。
更重要的是，如果消费者对景气恢复信心不足，在通货紧缩时，个人所得会下降，根据台湾主计处的统计，2000年国内物价开始下跌，2001年台湾地区家庭所得就比2000年少，所得下降，支出会跟着减少，又使消费者需求下降。
通缩下，现金最好，股票、房地产都会缩水。通缩下企业获利缩水，所得下降下房地产价格当然也会跌，名下资产价格会愈来愈低。资产下跌但负债不会跌，加上所得下降偿债能力低，负债也愈来愈大，减低负债是通缩环境的理财重心。
对企业来说，库存愈来愈不值钱，通缩下，期货价格比现货价格低。现在算是微利时代，但通缩时代，未即时出货，价格一跌可能就把原先预估的微利吃掉了。
通缩下，企业一方面要掌握出货时间，一方面要控制成本，反映在就业市场上，是工资下降，工时增加，以及工作难求。
3. BCP
「营运持续计画」（Business Continuity Plan）又称BCP，是厂商为因应重大事件，确保营运不中断的紧急应变计画。属于危机管理的措施之一。
BCP会针对重大事件发生时，厂商各部门的应变措施，订定详细计画，包括从采购部、营运部、财务部、工程师及风险管理人员等该做什幺，BCP中都有详细作法，甚至发言人该如何发言，避免股价受累，也都在BCP中。
BCP的模拟计画，从重大事件发生第一分钟，到第一个小时、第三个小时、第一天、第一周、第一个月等，都分别订定应采取的作为。
4. SCORM
SCORM(The Sharable Content Object Reference Model)即共享式教材组件参考模组，SCORM是美国联邦政府下的组织ADL（ Advanced Distributed Learning Initiative）制订的一份规范。
它主要提供了一套基于现有的教育标准的实现准则和例子，为国防部提供了远端教育的实现及应用指南，其目的是为了解决如何课程从一个平台转移到另一个平台，如何创建可供不同课程共享的可重用构件，以及快速准确地查找课程素材。
SCORM提出三项重要规格，就是课程结构格式(CSF，course structure format)，课程执行时的环境(RTE，run time environment)以及元资料(meta data)的定义
5. Concept R & D
「概念研发」一词为石滋宜博士于1988年提出，其定义为：运用一切可运用的资源，创造顾客所需要的产品或服务。
研发人员的盲点在于过于技术导向，以致于追求技术的突破，而非顾客的满意。行销人员应该倾听顾客的声音，针对顾客的需要开发产品，以网站的开发为例，目的在提供使用者最方便的接口，需要的网页功能其实很简单，但技术人员常常不耐烦网页的修改，因为这并非高难度的技术挑战，以致于网站常常会出现不尽人意的设计，其实这是需要技术人员与行销人员有高度共识，才能共同面对客户，为客户创造真正的亲切，方便的使用接口。
6. DFSS
这是一个系统的方法学应用工具，通过培训和测量来帮助我们设计那些能够满足客户期望，并按照六个西格玛质量标准生产的产品和过程。
7. DMAIC
DMAIC就是Define定义、Measure测量、Analyze分析、Improve改善、Control控制，是一个持续改进的过程。它是一种系统的、科学的、基于事实的过程。这种闭路过程，消除了无效益步骤，经常注重于新的测量方式，并积极应用技术来追求改进。
8. CRM(Customer Relationship Management)
CRM(Customer Relationship Management)是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务与技术支持等，各种与客户相关的领域。
CRM的目标是一方面通过提供更快速、周到的优质服务，吸引和保持更多的客户；另一方面通过对业务流程的全面管理来降低企业的成本。
9. KM(Knowledge Management)
知识管理，指的就是针对资讯的了解，长时间加以组织、更新、整理、分析并与他人分享的过程。知识管理是个商业的技巧，这种过程可以让组织里的人们，得以用有组织且有效的方式，与组织中的其它人分享知识。
也就是企业不论纵向、横向，把公司对内及对外的各种活动资讯纪录下来，有效的组织结构后，以数位方式进行，能协助公司在策略方面应用，辅助公司达到企业目标及使命，就称为「知识管理」。
10 NLP ( Neuro-Linguistic Programming )
NLP(Neuro Linguistic Programming)，中文也译为「身心语言程序学」，是近年被公认的一种极为有效而快速的个人改进技巧。在短短三十多年，NLP的应用范围已伸展至工商业、教育、心理治疗、及个人突破等各方面。
NLP之实用技巧，在个人上可以治疗心理创伤、受虐、缺乏自信、恐惧、身心不适、家庭问题等；在商业应用上，NLP可应用于销售、谈判、领导、增强创造力、改善遘通等各方面。
NLP在1960年左右由班德勒(Richard Bandler)及葛瑞德(John Grinder)为了治疗时的沟通而开始发展，迄今已在很多领域中应用，包括商业、法律、及教育。人们透过感官或「表象系统」(representational systems)而接收讯息，并因此对世界的各种现象产生不同的体验，借着对这些现象的了解，人们可以改变自己的沟通技巧，以增加双方的互信与互相了解。
Neuro(源自希腊文neuron，意指神经)，代表基础概念，所有行为皆为神经学的过程之结果。
Lingustic(源自拉丁文Lingna，意指语言学)，表示神经的过程，皆是透过语言与沟通的系统，将其呈现、安排及排序，以形成模式及策略。
Programming(设定)意指为达到某种结果而组织系统内的组件的过程(感官象征)。
《摘自Applications of Neuro-Linguistic Programming，Robert Dilts着，1983》
