维系竞争力必须完成三项迫切的目标

2005年9月5日

*经销商在今日已失去意义。电子商务瓦解了传统的实物价值链(PVC, Physical Value Chain)，重创另一个新兴的虚拟价值键(VVC, Virtual Value Chain)。故电子商务绝非交易工具之一，而是一种交易的新型态

 

*电子商务中的最大困难点在于：

   a. 如何为顾客创造更多的附加价值。

   b. 如何跳脱过去实物价值键(PVC, Physical Value Chain)的想法，如何由虚拟价值键(VVC, Virtual Value Chain)的思考切入，建立一符合潮流的电子商务经营体系。

 

*在电子商务的冲击下, 通用汽车决定陆续买回自己的经销权。

 

*Amazon.com，经营方向一举巨变，将以出租虚拟店面的方式，致力成为网际网络电子商务的中枢，串连的范围从制造商到零售商，形成一个庞大的、虚拟的线上购物城 (Mall of the Web) ;在这项计划中，每位承租者需月付租金9.99美元，每笔交易抽取1.25% ~ 5%不等的佣金

 

*经营电子商务新的策略如下：

  a. 讲究速度。          b. 持续创新。

c. 创造价值。          d. 保持弹性。

e. 永不自满。

.

*「我的电子梦」：「矽谷的阳光依然灿烂，没有一丝梦的朦胧。」 让自己「改写」高阳笔下的「红顶商人」吧！成为「电子商人」，一种令人欣羡的新典范。

 

*电子商务攻城掠地的公司，维系竞争力必须完成三项迫切的目标。分别是：

1.       了解网络消费者。经调查发现：对科技的态度是影响消费者上网的因素。早期就上网消费者与随后的「主流消费者」型态大不相同，而且当网络更普遍时，一般网络消费者的品味与要求也将会有所变化。所以公司必须了解网络消费族群的各种型态，并加以区隔，才能够锁定正确物件，提供最适的産品、服务和讯息。

2.       发掘网络企业的经营模式。网际网络的存在，使市场更富竞争性，也改变供需的流程，因爲买主与卖主的互动透过网络轻而易举。因此公司必须重心评估营收的成本和价值创造的方式。

3.       不断排除企业变革的阻碍。随著网络商务日形扩张，销售管道冲突、集资、组织和领导力等企管上的老课题，也会以新的形式出现。每一个公司，都必须了解未来科技变化日新月异，新经营模式更会随之应运而生。经营者要赢得胜利，就要有志在必得的决心与改革的魄力。