如何经营网络事业

2005年9月5日

*台湾该是自微电子、资讯机器、以及资讯应用等三个产业领域中寻找。

 

*未来需要发展的核心能力将不外乎于知识管理与创新管理、市场分析与产品创新、资讯科技与电子商务、品牌经营与顾客服务、通路开发与物流管理等领域。

 

*综观资讯科技产业过去50年的发展历程，大致可分为系统时代、PC时代、网络时代等三个阶段

 

*在网络时代，产业的重心由技术创新转向为市场应用创新，由于4C(Computer, Communication, Consumer Product, Content)整合的趋势

 

*台湾资讯硬体厂商应该加速整合电脑、通讯、消费性电子产品线，充分运用大陆制造资源，快速扩大产能规模，以进占网际网络时代所创造的庞大资讯硬体市场，并早日促使台湾成为21世纪资讯硬体产品的全球制造中心。

 

*有速率的存货管理系统：良好的存货管理，需有完善的设计，网络商家如何即时出货，控制过程中每个步骤的时间，以节省库存成本，增加回应能力。


*神经网络系统的建立：不可低估资讯的价值，要做到比顾客更了解顾客，必须做好资料库行销。

  

*借力使力的网网相连：利用知名网站或入门窗口去刊登广告或洽谈合作，以吸引网友连结上你的新网站浏览。

 

*第一代的电脑革命是从IBM360开始，而第二代的电脑革命是DEC的超级小电脑，第三代的电脑革命是APPLE电脑的推出，第四代的电脑革命是将电脑与电脑相连的Network的兴起，第五代的电脑革命是从90年代兴起的Internet网际网络及World Wide Web（WWW,全球资讯网）

 

*网络扮演著二个很重要的功能：

   a. 协助搜寻「导引」(Navigating)。

   b. 提供有形和无形的Contents。

 

*收音机将近超过30年，才有6000万人收听；TV也是历时15年后，才到达6000万的收视；但电子商务的应用却在短短3年内，汇聚9000万人上网。

 

*要经营网络事业，领导者与员工必须体认到：

   a.发现你的顾客是谁，和他们做朋友。

   b.不只提供资讯给顾客，还要创造与顾客互动的机会。

   c.不断地与顾客接触，不放弃任何与顾客沟通的机会。