1.  我们要造好船, 如果可能的话, 赚点钱. 如果必要的话, 赔点钱. 但永远要造好船.

2.  品质不是突然造成的,而是长期强烈的意愿、真诚的努力、明智的取向、老练的运作,方有以致之.它代表的是,从无数方法中所做的聪明抉择.

3. 「创造性破坏」(Creative Destruction) : 真正关键的重点并不在于(价格与产出的)竞争，而是来自新商品、新技术、新供应来源，以及新组织型态的竞争。

4.  生产力是首要，也是唯一的美德。企业常见的十项恶习 :
   a. 盈余至上：凡事只凭盈余判断企业体质，就好比病人向医生隐瞒病情。
   b. 遗忘股东：经理人通常只在为自己和员工要求加薪时，才意识到股东。

   c. 迷信高薪CEO：从来没有一个执行长，是以绩效不彰被炒鱿鱼。
   d. 滥用激励：如果授权员工是好事，为什么我们没有比较快乐呢？

   e. 广告至上：销售人员来自火星，行销人员来自金星。
   f. 抄捷径：达不到今年目标怎么办？别担心，花钱请顾客和你做生意吧！

   g. 迷信未来预测：如果未来预测出自名师，那就更有胜算了。
   h. 迷信大型IT专案：便宜的一定过时，不可能物美价廉。

   i. 更多社会责任：公司要求员工以公司之名从事公益活动，但宣称是员工自愿投入的。
   j. 待景气再来：:过去五十年两次最严重的经济衰退，都是因为油价抬高所致。

5.  品牌就像把一种普通的东西，改进后变成更有价值、更有意义的东西。

6.  无论是企业、国家、政治人物、乃至每一个人都要做品牌，一言以蔽之，就是要建立差异性。

7.  要生存就一定要投资品牌,  速度会是决胜关键 

8.  建立品牌，就是要建立在消费者心中的价值，这种价值未必真实，也未必理性

9.  在完整的六标准差中，品质改善只是一个工具，而绝非是它的目的。它的最终目标就是增加顾客满意度和增加企业利润。假如就算品质改善了，但是顾客还是抱怨一大堆，公司也亏损连连，那完全是舍本逐末了。

10 六标准差的DMAIC五大行动步骤分别为：
   a. 界定（Define）：针对流程，界定问题。
   b. 衡量（Measure）：搜集资料，衡量整个流程或操作中，有多少产生误差的机会。
   c. 分析（Analyze）：分析数据，评估流程的优缺点何在，并和同业比较，找出专案结果最后可以改善的最大限度在哪里。
   d. 改进（Improve）：决定解决方案，并加以执行。
   e. 控制（Control）：控制新流程，保持成果不辍。