即时反应的组织

1. 骄傲是过分的自恋，吝啬是没有限度的节俭，嫉妒出现于过度根据别人来判定自己的时候；当身体组织对于养分的吸收没有回应以饱足感，人便会暴饮暴食，而嫖淫是一直想要得到更多的性爱；至于愤怒是不受约束的攻击欲；懒散则因为没有新的欲望出现而产生舒适松懈感。

2. 主管的表现应该以这个主管如何组织一大群人,以及如何有效

3. 分不清领导力和职权,将是大型组织的致命伤

4. 企业必须彻底改造,工作流程、组织、文化都要完全翻新,这就是再造工程变、震荡和重组是世界的新法则,没有一个组织能够脱离它.

5. 纲罗人才、组织、沟通和工具。

6. 联合国粮食及农业组织表示：世界上共有1/6的人口正面临着饥饿和营养不良的危险。

7. 工业时代的组织结构，就像盖房子一样，讲求层级。2001年的组织结构则像原子，讲求相互关系的网络。

8. 中国加入世界贸易组织后对外开放将出现三个新格局，即开放领域扩大、与世贸成员互相开放、开放成为常规。

9. 信息科技协助企业透明化，撤除组织的藩篱，让企业再造有加乘效果

10  传销工作的重点不在「卖产品」，而在「发展组织」。

11 不论是流程改造、组织重整、新产品规画、甚至资遣减肥，这些行动，至少都要半年才能见效，而制定决策、讨论争辩，则需要另一个半年，整个的企业改造需要一年以上才见成效

12  为应付快速变动的时代应创造一个适应力强及即时反应的组织 :
   a. 为顾客经营公司(Run your business for your customers)。
   b. 提供更多价值给你的顾客 (Give your customer what they really want) 。
   c. 沈浸于流程 (Put process first) ：因为顾客要的是结果，而结果出于自一气呵成的流程。
   d. 将有创意的工作变成流程的工作(Create order where chaos reigns)：将创意变成常态而不是偶然，这需要成功的纪律与结构。
   e. 用工作流程改善积效，而非会计之用 (Measure like you mean it) ：把工作评量视为是一项踏实可改善的计划。
   f. 打破官僚 (Manage without structure)。
   g. 焦距在最终顾客 (Focus on the final customer)。知道产品真正end user是谁，并以他们为最重要服务对象。
   h. 超越边界追求效率 (Knock down your outer walls)。善用网络，快速有效连结你的顾客与供应商。
   i. 延伸企业虚拟整合 (Extend your enterprise)。专注自己专长，自己非专长的部份，与同业异业合作，你的力量将增强。