*领导能力包括以下三个要素:
  1.看得见的领导人.
  2.领导人要提出明确的使命,不但他自己对此深信不疑,而且还要能激励别人追随.
  3.当员工有明确的目标和实现这些目标的资源时,领导才能起作用.

*领导能力通常是问题公司的症结所在.

*一个有效率的经理应做到以下几点:
  1.将个人独立处理工作的能力,转移成统合其他人的工作.
  2.知道如何将公司的短期目标配合长期目标
  3.能够理解及应付难缠的人物
  4.必须对自己的行为负责
  5.能够了解公司的文化,如激励的价值观、奖励制度及员工间非正式的次文化团体.
  6.能够处理公司内外,经常发生在个人与团体间的各种冲突.
  7.必须具有好的文笔及语言与视觉沟通能力
  8.懂得适时分派责任,并尽可能地帮助部属成长
  9.是良师也是益友.能创造一种使大家不断提高能力,并获得更多机会的气氛.
  10.处事客观,不要让个人偏见影响您的决定.
  11.利用您的权利与影响力,加强公司成员间的相互合作.

*凝聚异见的能力，才是当代领导的关键。

*下个世纪管理要有效,必须要有什幺要的领导能力:
  1.信任你的下属           2.减少组织层级
  3.赋予员工权力           4.发展一个远景
  5.保持沉着               6.鼓励冒险
  7.欢迎异议               8.保持和顾客亲近的关系
  9.训练投资               10.简化
  11.关心环保问题          12.学习管理文化多元性