十二条数位神经化原则是：

关于知识工作：
1. 坚持组织的通讯要经由电子邮件，由此你能以快如反射的速度回应新的讯息。
2. 研究线上的销售资料找出模式，并便于分享所见；了解整体的趋势并对个别顾客提供量身的服务。
3. 使用个人电脑进行营运分析，提升知识工作者对产品、服务和获利等工作有高水平的思考。
4. 利用数位工具创造跨部门的虚拟团队，可以分享知识，也可以即时的利用彼此的观念。利用数位
   系统让每个人都能掌握公司得状况，并加利用。
5. 把所有的纸上作业转换成数位流程，去除行政瓶颈，让知识工作者有时间去做更重要的任务。

关于企业营运：
6. 使用数位工具去除单一任务的工作，或改变它们成为具有附加价值的工作，这得善用知识工作者的技能。
7. 创造数位回馈环路以改善实质流程的效率，也改善产品和服务的品质。每位员工的都能轻易的掌握
   主要的准则。
8. 使用数位系统，把顾客的抱怨即时的送给能够改善产品和服务的人。
9. 使用数位通讯，重新界定你的事业本质以及专业范畴。根据顾客的情况，决定公司要变大而有实力，
   还是维持小规模但与客户更接近。

关于电子商务：
10. 以资讯换取时间。与所有供应商和合作厂商利用数位交易，可以缩短周期时间，把所有的企业流程
    转换成即时（Just-In-Time）交货。
11. 服务和销售以数位交易，可以减少顾客交易中间人。如果你是中间商，利用数位工具创造交易的
    附加价值。
12. 使用数位工具帮助顾客解决问题，必对价值较高的顾客需求，保持个人性的联系。。

至于架构数位神经系统DNA是视窗分散式网络架构（Windows Distribution InterNet Architecture），
其包括四大部分：
1. 以表格作为使用者界面，顺畅的整合网页与传统桌上应用软体的功能。跨越各种厂牌电脑、作业系统、
   应用软体，都可以显示HTML的格式，视窗也可以有更多功能的运用，如语音辨识或处理自然语言的能力。
2. 使用COM（元件物件模型），管理电脑网络的商业逻辑。将来软体更新，只要替换一部份的元件物件，
   而不用整体更换。
3. 提供统一的资料储存方式，任何程式都可以存取任何形式、任何地点的资料。
4. 让电脑以最合理的方式运算处理的机制，无论在用户端或在伺服器。

 Windows DNA 「三层式架构」来设计软体，也就是三种程式逻辑：
  展示层显示资料给使用者，类似现在的浏览器，后端层是储存和撷取资料库，夹在中间的是应用软体层，
  可以协助显示层计算、搜寻、整合图形或资料的各种程式软体。以后使用者根本不需要知道中间层的
  软体来自何处，也不用担心它的更新问题。

. 以目前的趋势来看，人们选购不同产品会上不同专业网站的消费行为，越来越明显

.「规则─变革─发展─管理」四部分来探讨，依序是：
  1.新竞争规则。论述数位经济的竞争环境及其隐含的策略。
  2.产业转型。讨论银行、印刷、影像、电信、通储等产业的实际案例。
  3.促动网际产业的发展。强调资讯科技与企业策略的交集，并提供解决的作法。
  4.21世纪的管理。探讨未来世界政府的角色与功能及社群规范的建立。

.「我的电子梦」：「矽谷的阳光依然灿烂，没有一丝梦的朦胧。」 让自己「改写」高阳笔下的「红顶商人」
  吧！成为「电子商人」，一种令人欣羡的新典范。

. 不论企业大小，只要符合「世界级」标准，区域性的企业也有竞逐全球的机会。

. 企业全球化成功的三大资产(3C)：
  1.观念(Concept)。包括创意、设计领先，或是发展出可替顾客创造价值的产品或劳务。
  2.才干能力(Competence)。当观念运用到服务顾客时，有执行到最百品质标准，能有效管好例行生产的能力。
  3.通路联结(Connection)。与能够增强资源的夥伴要有密切关系，一起携手给顾客创造更多价值。
. 而3C条件不像设施、设备、产品存货等有形实体资产，是看不到的资源，但却是流动、可随时移动。
  如果不随时补充，价值会迅速下降。所以，世界级公司要更具创业家精神，不断追求第一，投资在以
  顾客为导向的创新产品上。

. 全球资讯网与其说是一个科技的发明，不如说是一种社会的发明。我设计全球资讯网是为了帮助人们
  可以一同工作，而不是作为科技的玩具之用。全球资讯网最终的目的是要支援并改进我们在这个社会
  上像织网一般的生活。我们聚集成一个个的家庭、组织和公司。我们信任千里以外的人，但却对街的
  人却处处提防

. 要让全球资讯网成为一种媒介，在其巨大的资讯连结中，为人类的知识和理解力，建立一个巨大的
  资讯宝库。

. 上网的三大动机：事业动机、家庭动机与娱乐动机

. 网络改变了许多游戏规则，但如最重要的法则，譬如像「了解顾客」、「附加价值」、与「竞争独特性」
  等经营名律仍经得起考验而能历久弥新。

。 电子商务攻城掠地的公司，维系竞争力必须完成三项迫切的目标。分别是：
   1.了解网络消费者。经调查发现：对科技的态度是影响消费者上网的因素。早期就上网消费者与随后
     的「主流消费者」型态大不相同，而且当网络更普遍时，一般网络消费者的品味与要求也将会有
     所变化。所以公司必须了解网络消费族群的各种型态，并加以区隔，才能够锁定正确物件，提供
     最适的産品、服务和讯息。
   2.发掘网络企业的经营模式。网际网络的存在，使市场更富竞争性，也改变供需的流程，因爲买主
     与卖主的互动透过网络轻而易举。因此公司必须重心评估营收的成本和价值创造的方式。
   3.不断排除企业变革的阻碍。随著网络商务日形扩张，销售管道冲突、集资、组织和领导力等企管
     上的老课题，也会以新的形式出现。每一个公司，都必须了解未来科技变化日新月异，新经营模
     式更会随之应运而生。经营者要赢得胜利，就要有志在必得的决心与改革的魄力。