职场中,您真的会沟通吗?

 

在职场,领导与员工的沟通是最难,也是最重要的。我们都知道沟通是双向的,有效沟通不但是一门艺术,更是社会生存的技能。

当领导和员工在沟通到具体某个项目时,不同的沟通说法最终所达到的效果是千差万别的,下面案例都有两种不同的沟通说法:模糊说法和明确说法,日常工作中,您擅长用到的是哪种?看完后,更倾向于哪种呢?

模糊:进度 ” 稍微 ” 落后

明确:进度晚了10 天

模糊:人数 ” 有点 ” 增加

明确:人数提高15 %、或增加 20 位

模糊:甲方希望 ” 赶快 ” 见个面

明确:甲方希望于3 星期内 见面

模糊:截止日期 ” 快要 ” 到了

明确:截止日是6 月1 日

模糊:反应 ” 非常 ” 好

明确:我们收到 30 位家长的反应

模糊:成本贵 ” 得多 “

明确:每单位成本多出100 元

模糊:” 经常 ” 使用

明确:每天使用

模糊:价格 ” 有点 ” 变动

明确:价格每年上涨 2 %

模糊:” 其实 ” 是同样的作法

明确:只有教材改变, 课堂是一样的

成本 ” 显著 ” 增加

明确:比去年成本增加50%

模糊:有人 ” 郑重 ” 推荐

明确:是老锺推荐的

模糊:” 很快 ” 服务

明确:3 日内到达

明确的说法,有利于沟通;所以无论口头或书面要尽量有明确说法

除写“是什么”,也尽量写“不是什么”,以免大家犯错。