*领导的50项建议
1.缩减组织层级.
2.扩大控制幅度
3.提高双向沟通的频率与品质.
4.尽量实施交叉训练
5.尽可能使每个人都参与规划与评估.
6.避免从上往下指示.
7.耐心倾听、提出问题、积极行动,以及遵守时间.
8.经常与员工碰面并容易接近.
9.避免为了控制而从上往下颁布各种规章.
10.协助员工自行订定明确并可以量化的绩效与行为标准
11.消除少数人的地位象徵.
12.避免订定使任何人自觉高人一等的制度.
13.使人人都遵守承诺.
14.坚持要求人人诚实无欺.
15.坚持要求开诚布公.
16.只聘请和任用工作伦理观符合公司要求的人.
17.强调附加价值的观念.
18.一切都顺利时谨防懈怠.
19.密切留意成本与人员的增加.
20.利用各种方式赞许员工并加油打气.
21.别做无法兑现的承诺.
22.坦诚错误.
23.犯错时愿意道歉.
24.对提供协助的人表示谢意.
25.向员工传达一个观念:公司成功是员工的最大保障.
26.只有在万不得已时,才挥舞自己的权柄.
27.相信大多数人只要有适当的工作,都愿意全力以赴.
28.深深体会自己对内最主要的工作是消除员工的工作障碍
29.提供别人成长的机会.
30.训练员工管理自己的工作与时间.
31.为公司订出整体目标
32.了解市场状况.
33.重视弹性.
34.透过员工的参与鼓励创意.
35.要有决断力.
36.有勇气率先朝前跨一步,并说你该说的话.
37.接受别人所犯的良性错误.
38.提倡正面对抗.
39.揭露并解释谣言
40.询问绩效欠佳的员工时,谨记对事不对人的原则.
41.对个人或团体的成就给予适当的赞美.
42.训练员工对现状提出质疑.
43.要求别人的事,自己也要做到.
44.花时间进行前瞻性思考.
45.使整个组织专注于整体的目标.
46.当你试图激励别人时,别忘记胡萝卜只能引诱一个人做事.
47.别忘记每个人的情绪都有起伏.
48.意识到变革常令人感到不安.
49.一旦确知用人错误,且一再补救仍无济于事之后,就不可畏惧正面对抗.
50.提倡耐心而非麻木不仁.
