*.产品减去销售等于废物

*行销错误
错误的行销方式:在不必要的时后,降低价格,以求畅销.许多公司常会以消价方式来促销,因为这是最容易的方式,而却忘了如何加强对顾客的服务,介绍产品优点,或设法扩张市场.消价是在对手强劲时,所采取的万不得已的措施.

*降价非良策
除非公司确定能以较竞争者低的成本制造成品,否则,在景气衰退期间采取降价措施,将是最差劲的策略.陷阱:无法承受丧失销售量的竞争者,将跟进杀价,因而公司的市场占有率并不会提高,而获利状况将更加恶化.消费者预期能以较低的价格购买后,想再调升价格 ?益发困难.
较好的方式:以低成本的产品为赠品,或增添附加服务.如果公司必须消化库存的产品,不妨采取”买一送一”的促销行动,以维持产品的单价,避免全面降价.
2.军事化的纪律与精准的执行力，让鸿海可以在瞬息万变的资讯产业中打败竞争对手。「走出实验室，就没有高科技，只有执行的纪律。」外界感受到郭台铭的霸气，就是来自鸿海干部贯彻执行的信心
3.鸿海这种报价几乎等于成本，还能赚钱吗？
   「我们很少开会，所以省了很多时间成本，」鸿海干部回答。
   「但不开会，决策不是很容易做错」IBM经理反问。
   「决策下来我们就去执行，错的话，我们会很快再改，」鸿海干部毫不迟疑地回答。

*主管的工作
顾客服务部门的主管常花太多时间从事第一线的战争.他们应该训练一群服务代表(其薪水成本当然远较主管为低),有效处理顾客的问题和抱怨.主管的宝贵时间应用于规划策略,以改善服务,训练部属与提升整体工作品质.

*对着业务员说:
  1.我不知到你是谁?     
  2.我不知道你是那家公司的?
  3.我不知道贵公司的性质、立场?      
  4.我不知道贵公司有那些客户?
  5.我不知道贵公司有那些产品?       
  6.我不知道贵公司的信誉?
  7.现在告诉我,你打算卖什么给我?

*胜利者的三大特质如下:
 1.丰富的常识:是能切中要点而驭繁于简的能力
 2.精辟的专业知识:得自于亲身的实务经验,及他人的建议、指点.
 3.自信自强、不假外求:那不仅意味着对自己的满意,也意味着采取明确的行动,使你生活中一切事务运转自如.