*创业家精神不是一种人格特质，而是一种行为。他们并不引发改变，但是他们寻找改变、因应改变，并且视改变是一种机会 Read More
*每次当我挑选各国分公司的负责人时,我总是把这个人的人格气质列为最重要的考虑. *我期望奥美公司 Read More
*价值说 : A. 价值形成的要素 : &nbs Read More
全世界最成功的执行长们所一致推荐的前十五项领导策略： 1.要有清楚的愿景、明确的方向，以及组织的 Read More
*经营知识商务成功要素，须注意以下： 1. 养成网络工作习惯：由于未来 Read More
*「十条CEO准则」，分别为： 1. 除非你是个混蛋，否则做你自己就好(正直人格) Read More
顾客关系管理7个步骤的要点： 1. 分析顾客关系管理环境 分析顾客关系管理环境以3C分析为基础& Read More
*落实客户关系的重要性： a.平均而言，将产品/服务销售给一位新顾客的成本，是销售给 Read More
*顾客服务系统也有一个完整且验证之后的程序，推动的步骤如下： a.必须要先定义八个项 Read More
*戴明博士对改善品质的十四点意见 (1) 创造出改善的一致性目的 &nbs Read More
*在未来，由于下列因素，对企业领导者提出更高的要求： a.不确定因素的增大； &nb Read More
*成为卓越学校的十二个步骤 (1) 将学校规划成一个终生学习、全年无休的社区资源中心 Read More
*善用称赞的奇妙力量 (1) 告诉学生, 他们看起来很棒. (2) 称赞 Read More
*如何善用一生最重要的时段: 从出生到八岁之间 (1) 50 % 的学习能力是在人生 Read More
*增进学习效果的简单步骤 (1) 从运动相关的课程开始. &n Read More
*神奇的人脑: (1) 由一兆个脑细胞所组成, 包括: &nb Read More
*只要可以舞动、品尝、触摸、倾听、观察并且感觉周围的各种讯息, 孩子们几乎没有任何学不会的事情. Read More
*有些人只看眼前存在的事物或现象, 然后问为什么会这样. 我则是梦想从来未曾存在的, 然后问为什么不能这样. Read More
*导师之用 认同经理阶层的导师价值.后进的经理人(有时资深经理 Read More
*问题经理人的职责 组织工司内部的任务 Read More
*成功经理人的10大特质: 要有决断、充满干劲、讲 Read More
*经理人应具备之管理技能 .决策的能力.拟定成功计划的能力、创造力&nbs Read More
*一个人的地位和待遇, 与他受监督的频率成反比。 Read More
*经营不善的公司很少懂得利用会议或讨论技巧. &n Read More
*从检讨中学习 在每个专案结束后,安排数次”学习教训”会议,检讨以下问题:那些活动成功 Read More